Anavarza Bal 11.11 1+1 Kampanyası Yanıltıcı Ve Sepette Uygulanmadı

11.11 kampanyasında Anavarza Bal’ın kendi internet sitesinde ilan ettiği “Bir alana bir bedava – tüm ürünlerde geçerli” duyurusuna güvenerek alışveriş yapmak istedim. 11.11.2026 tarihinde saat 10:58 civarında siteye girip kampanyalı ürünleri sepetime ekledim ancak sepette hiçbir şekilde 1+1 bedava kampanyası yansımadı.

Site üzerinde bu kez de kampanyanın indirimli ürünlerde geçerli olmadığı, yalnızca en ucuz üründe geçerli olduğu gibi ek şartların yazıldığını gördüm. Reklam görselinde açıkça “11.11 Bir Alana Bir Bedava” ve “tüm ürünlerde” ifadesi yer almasına rağmen sonradan, sepette ortaya çıkan bu kısıtlayıcı şartların belirtilmemiş olması, tüketiciyi aldatan ve güven sarsan bir uygulamadır. Eğer kampanya sadece seçili ürünlerde ya da belirli koşullarda geçerliyse bunun en baştan ve net şekilde ilan edilmesi gerekirdi.

Aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen sipariş veremedim, kampanyadan faydalanamadım. Konuyu telefonla sormak için 0850 305 85 67 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon hiçbir şekilde açılmadı ve bu nedenle destek de alamadım.

Ben, ilan edilen “11.11 bir alana bir bedava” kampanyasının duyurulduğu şekilde tüm ürünlerde ve sepete şeffaf biçimde yansıtılarak uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya şartlarının tüketiciyi yanıltmayacak şekilde netleştirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.