to read complaints and reviews, or file yours.
06.06.2026 tarihinde Twist Online üzerinden stw090004488807476 numaralı siparişimde bir etek ve bir gömlek satın aldım. ...Siparişimdeki gömlek tarafıma teslim edildi ancak etek 6 gündür hala gönderilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir bi
8 Haziran 2026 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Twist mağazasından dört parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan Do...kulu wide leg pantolonun boyu uzun olduğu için tadilat yapılması gerekti ve mağaza, pantolonu kendi terzilerine göndereceklerini söyledi. Ödemeyi kasada yaptıktan sonra mağaza müdü
Yaklaşık 6 ay önce Twist Edirne mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı sadece üç kez kullandım ve örgü olan sapı he...men koptu. Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar, bu çantayla ilgili daha önce de benzer sorunlar yaşandığını açıkça söylediler ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ürün tamir edilip
Twist’ten şubat ayında, Ankara’daki mağazalarda stok olmadığı için uzaktan satış yoluyla indirimdeyken bir mont satın al...dım. Yağmurlu havalar nedeniyle ürünü ancak kısa süre önce ilk kez giyebildim. İlk kullanımımda montun kol altı kısmında dikişin tamamen olmadığını, bölgenin komple açık olduğunu f
Twist’in doğum günü kampanyası ve Twist puanlarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Mayıs tarihinde doğum günü... kampanyası ve Twist puanlarımı kullanarak bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaklaşık bir hafta sonra siparişimin stok yetersizliği sebebiyle iptal ed
Ataşehir Palladium AVM’de bulunan Twist mağazasının sık sık müşterisi olan biriyim. Nisan ayında bu mağazadan beyaz renk...li, gömlek-ceket tarzında, kol, bel ve dikey şeritlerinde kot detayı bulunan bir ürün satın aldım. Ürünü uzun süre hiç giymedim, yalnızca Mayıs ayında 1 kez giyme fırsatım oldu. İ
Twist / İpekyol online alışverişim kapsamında stw09006847720570 numaralı siparişimdeki 1 pantolon ve 2 tişörtü 12.05.202...6 tarihinde Yurtiçi Kargo Arslantepe şubesinden şeffaf paket içinde iade için kargoya teslim ettim. Paket şeffaf olduğu için kamera kayıtlarında da açıkça görüldüğü üzere içinde 3
19.05.2026 tarihinde Twist’in online mağazasından stw090064708406960 numara...lı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay b
"Şimdi ürünün çıkış yapıldığı Twist Marina Mersin mağazasından aradılar. Kübra Hanım ilgilendi. Sağ olsun eksikliği hemen gidereceğini söyledi. Kargoyla yollayacaklarmış. Kendisine teşekkür ediyorum ve heyecanla kargomu bekliyorum."
Twist’ten yaklaşık 7 ay önce online olarak satın aldığım kahverengi sap iplikli mavi çantanın kulp kısmındaki iplikler a...çılmaya başladı. Ürünü Diyarbakır Ceylan AVM mağazasına incelemeye gönderdim ancak mağaza, genel merkezden red edildiği bilgisini iletti. Herhangi bir gerekçe sunulmadı. Sadece ku
Twist’in internet sitesi üzerinden 15 Mart tarihinde stw09007322640952 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17 Mart’ta te...slim edildi olarak görünmesine rağmen, toplam 4 ürün sipariş etmeme karşın paketten sadece 2 ürün çıktı, 1 bluz ve 1 küpe hiç gönderilmemişti. Eksik ürünlerle ilgili mağduriyetimi
Geçen sene Twist’in Novada Edremit mağazasından sezon ürünü olarak bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu aldığım tari...hten bu yana toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen, otururken arka dikiş kısmından yırtıldı. Bu durumun tamamen üretim kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm i
Twist hesabıma doğum günü kampanyası tanımlanmıştı. Doğum günüm 20 Mart Cuma gününe, yani bayramın birinci gününe denk g...eldiği için kampanyayı bayram sebebiyle kullanamadan sistemden silindi. Tatil dönüşü 24 Mart tarihinde Eskişehir’deki Twist mağazalarından birinde bu kampanyayı kullanmak istediği
Twist’ten yaklaşık iki hafta önce kemerli bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kemerlerinin defolu olduğunu ...gördüm ve bunun üzerine canlı desteğe bağlandım. Canlı destek tarafında ise en az defolu ürün kadar can sıkıcı bir süreç yaşadım. Dakikalarca yazmama rağmen ya cevap verilmedi ya
13 Mart 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Outlet Center’daki Twist mağazasında beğendiğim bir ayakkabıyı almak istedim. 37 nu...marasını rica ettiğimde, elde kalan tek ürünün mankenin ayağındaki olduğunu, bu nedenle veremeyeceklerini söylediler. Ayakkabıyı satın almak üzereyken, sadece mankende sergileniyo
Yaklaşık 4 ay önce Twist’in online uygulaması üzerinden TV6250091041074 kodlu kumaş mix sweatshirt/hırka modelini 2.999 ...TL ödeyerek satın aldım. Ürün 2 Aralık tarihinde online kanaldan alınmıştır. Ürün elime ulaştığında, örgü olmayan kumaş kısımlarında dahi bariz bir tüylenme olduğunu gördüm. Örgü k
Twist’in doğum günü kampanyası kapsamında bana tanımlanan yüzde 30 indirim kodu, doğum günüm olan 1 Mart 2026 tarihinde ...online mağazada hesabıma tanımlandı ve bir hafta kullanım sürem olduğu özellikle belirtildi. Ben de bu bilgiye güvenerek doğum günü haftam içinde, akşam saatlerinde online mağazada
6 Mart tarihinde Tema’daki Twist mağazasında yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağaza...da görev yapan personelin ve özellikle müdür yardımcısının müşteriyle iletişim şekli son derece rahatsız ediciydi. Ürünle ilgili bilgi almak için soru yönelttiğimde göz devirmeler,
Kayseri Tuna Life AVM’deki Twist mağazasının uzun süredir müşterisiyim. Şubat ayında bu mağazadan kahverengi, bileklerin...de taş detayı bulunan bir kazak ve siyah bir jean pantolon satın aldım. Ürünleri çok az ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, kazağı daha hiç yıkamadan üzerinde tüycüklen
Yıllardır Twist ve İpekyol mağazalarınızdan düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Özellikle Fethiye Erasta AVM’deki ...mağazanıza sıkça gelip giderim ve bugüne kadar değişim ve iade süreçlerinde her zaman yardımcı bir yaklaşım görmem sebebiyle markanıza güven duymaktaydım. 19.02.2026 tarihinde Fet
Twist markasından 28 Ocak 2026 tarihinde online olarak yaklaşık 900 TL ödeyerek bir tayt satın aldım. Ürünü sadece 2–3 k...ez giymeme rağmen ciddi şekilde deforme oldu, kendini saldı ve genişledi. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım
18.01.2026 tarihinde Espark AVM Twist mağazasından 7 parça ürün satın aldım, bunlardan 2 adet sweatshirt ve 1 adet yeleğ...i iade etmek istedim. Farklı bir şehirde yaşadığım için Espark mağazasını aradım, telefon açılmayınca Vega AVM’deki Twist mağazasını aradım. Telefonda görüştüğüm A*** Hanım, mağaza
"Kargo iadem yapılmıştır"
Twist’in online mağazasından 17.02.2026 tarihinde 1.256,60 TL tutarında bir... ayakkabı satın aldım. Ürün 20.02.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak ayağım
30.12.2025 tarihinde Adana m1 Twist mağazasından kahverengi, yüksek bel, lastikli bir pantolon satın aldım. Alışkanlık o...larak aldığım kıyafetleri giymeden önce yıkarım, bu ürünü de ilk kez yıkadığımda pantolonun rengi soldu. Ürünü yıkarken üzerindeki yıkama talimatına uygun davrandım, buna rağmen da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
