Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
27100
(169 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Twist Müşteri

341 Şikayet
27100
(169 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Twist Doğum Günü İndirim Kullanılmıyor

profile
Recebiye
4 gün önce
16

Twist doğum günü kampanyasında çok kötü. I dirimi tanımlamıyorlar ben aradığım da tamam tanımladık. Dediler ama bir şey yok tabi. Tekrar aradım tanımladılar 1 hafta suresi var iki günde bitti kullanamadım. Sonra şikayet yazdım. Geri döndüler sistemde ben güncelleme yapmışım ondan olmamış. Artık bir ...

1

Twist Kişiye Özel Kampanya

profile
Özge
4 gün önce
37

Değerli müşterimiz, Twist Club üyeliğinize özel İlkbahar-Yaz sezonu ürünlerinde geçerli olan kampanyamızda ikinci ürün alışverişinizde %20, üçüncü ürün alışverişinizde %30 indirim sizleri bekliyor. Bu avantajdan yararlanmak için 31 Mart 2024 tarihine kadar mağazalarımıza, uzaktan satış kanallarımıza...

Twist Kişiye Özel Kampanya
5
Çözüldü
profile
Dilara
6 gün önce
-

"Hızlı bir şekilde ilgilenip, konuyla ilgili bilgilendirdiğiniz için teşekkürler."

Dilara Şikayetini Yayından Kaldırdı

Twist Yanlış Gönderdikleri Ürünün Para İadesini Yapmıyorlar!

profile
Işıl
1 hafta önce
20

17 Şubat tarihinde Twist 'in internet sitesinden 2 ürünlük sipariş oluşturdum. Biri yanlış geldi (Ceket almıştım fakat hırka gönderdiler.), diğer ürünün bedeni olmadığı için iade talebinde bulundum. Bana tek siparişi iki kutuyla göndermişlerdi. Tek iade kodu verildi bana iki kutu için. İade formunda...

Twist Firması Tarafından Mağdur Edildim

profile
Ahmed
1 hafta önce
20

Eşime aldığım kaban tiftiklendi ürün giyilecek durumda değil değiştirilmesini talep ediyorum. Faturası mevcut fotoğraflardan inceleyebilirsiniz. İpekyol Twist olarak ''müşteri memnuniyeti önemsemenizi ve gerekli aksiyona geçmenizi rica ederim.'' Geri dönüşünüzü bekliyorum.

Twist Firması Tarafından Mağdur Edildim
Twist Firması Tarafından Mağdur Edildim
1

Twist Marka 1 Haftalık Ürün Mağduriyeti

profile
Yıldız
1 hafta önce
28

Twist müşterisi olarak o kadar üzgünüm ki yeni sezondan aldığım eşofman 1 hafta kullanıldı bir defa giyildi tüylenme yaptı firmaya verdim bugün incelemeden kullanım hatası diye bir şey geldi. Ne yapsaydım acaba alıp giymeseydim mi? Yıkama bile yapılmamış bir eşofman altı. Sana hiç yakışmadı Twist👎�...

Twist İade İşleminin Para İadesi Bir Aydır Yapılmadı

profile
Deniz
2 hafta önce
21

Twist internet mağazası üzerinden yaptığım alışverişte yanlış ürünler gönderildi. İadesini 6 Şubat tarihinde yaptığım halde hala kartıma yansımadı. İki kere müşteri hizmetleri ile görüştüm, işleminizi kayıt altına alıyoruz en kısa zamanda dönüş yapılacak dendi. Ama bir çözüme kavuşmadı.

Twist Doğum Günü Hediyesini Vermedi

profile
Hande
2 hafta önce
32

Twist'te her sene tanımlanan doğum günü indirim kodu bu sene verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Aciliyet belirttim, en hızlı şekilde dönüş yapılacağı söylendi ancak yine de dönüş yapan olmadı. Madem kod göndermeyeceksiniz, neden böyle bir kampanya yapıyors...

Twist Ayıplı Ürün Sattı

profile
Aynur
2 hafta önce
10

Twist İpekyol firmasından çok severek giydiğim kısa kabanım tiftiklendi, giyilecek gibi değil. Kaban çok kalitesiz ayıplı çıktı. Ayıplı olan malları neden müşteriye sunuyorsunuz kalite güvence de ciddi sıkıntılarınız olduğunu düşünüyorum. Bu ürünümün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. En kısa z...

Twist Ayıplı Ürün Sattı
Twist Ayıplı Ürün Sattı
Twist Ayıplı Ürün Sattı
+2

Twist Firmanın Yanlışlar Silsilesi!

profile
Sıla
3 hafta önce
59

Terra City Twist mağazasından topuklu ayakkabı aldım ilk aldığım ayakkabının arkasında eve geldiğimde deforme tespit ettim ve sonra hemen mağazaya gidip durumumu anlattım. Firma inceletmeye götüreceklerini ilettiler. Sonucunda iade veya değişimin onaylandığı iletildi. Ben ayakkabıdan memnun olduğum ...

3

Twist Kasiyerin Yanlış Yönlendirmesi

profile
Senay
4 hafta önce
55

Twist terra City mağazasından yaptığım alışveriş sonucunda word kartıma puan kazanmak istedim. Kasadaki çalışan Chippin uygulaması ile ödeme yaparsam hem Chippin'den hem de wordden iki ayrı puan kazanacağımı hatta bunun teyitli içinde başka Twist mağazasını arayarak evet 2 yerden de puan kazanacaksı...

Twist Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşıyorum.

profile
Serpil
12 Şubat
14

Twist doğum günü indirimin tanımlayamayan bir sistemsizlik içerisinde. Hafta sonu Instagram'dan yazdım. Ama otomatik olarak yansıması gereken indirim yansıtılmıyor. İletişim bilgilerine erişimi de online alışveriş app sinde yok. Off çok yordu. Mesaj geliyor ama yüklenmemiş ind. Oranının mesajı ne ka...

1

Twist Doğum Günü Kampanyası Problemi

profile
Buse
08 Şubat
51

Twist doğum günü kampanyası ile yaptığım alışverişte satın aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim, sonrasında da Twist müşteri hizmetlerini arayarak kampanya indirimini hesabıma tekrar tanımlattım. Talebin onayı bana 2 Şubat tarihinde "Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine Twis...

1

Twist Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

profile
Tuğçe
05 Şubat
16

Online yaptığım alışverişin adres bilgilerini değiştirmeyi unuttuğum için bulunmadığım konuma gidecekti bende müşteri hizmetlerini aradım size kargodan bilgi gelecek oradan güncelleyin adresi dendi. Bugün kargom olmadığım adrese gitti? Şimdi ben o ürünleri oradan nasıl alacağım. Müşteri hizmetlerini...

Twist Tedarik Edilemeyen Ürünün Satışını Yapıyor

profile
Simay
02 Şubat
70

29 Ocakta STW09005233040290 kodlu beyaz aksesuarlı mont siparişim Twist tarafından onaylandı. 1 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak menüden sipariş durumunu başlığını seçtiğimde "Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiştir. Dağıtıma çıktığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır." şekl...

Twist Tedarik Edilemeyen Ürünün Satışını Yapıyor

Canım Twist Lütfen Kamera Kayıtlarınıza Tekrar Bakar Mısınız?

profile
Neşe
01 Şubat
63

STW09001284840702 sipariş numaralı alışverişimden 2 ürünün bedeninin olmaması sebebiyle iade oluşturdum. Ürünün birinin iadesi gerçekleşti diğeri neden iade olmadı diye müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucu iadenin tek parça olduğu bilgisi dönüldü. Fakat ben iade kutusunu bizzat kendim bant...

1
profile
Bilge
01 Şubat
40
Bilge Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Twist -18 Gündür Hazırlanan Sipariş Ve Ablukaya Alınan Müşteri Hakları

profile
Yeşim
31 Ocak
30

Twist'ten 13 Ocak'ta verdiğim siparişim hala gönderime hazırlanıyor gözüküyor. Bu bağlamda pazartesi gününden beri istikrarlı bir şekilde arıyorum, online olarak iletişime geçiyorum, tek bir isteğim var: Artık bu siparişi iptal etmek istiyorum. Kargoya bile verilmemişken iptal etmek istiyorum. Ne ya...

Twist -18 Gündür Hazırlanan Sipariş Ve Ablukaya Alınan Müşteri Hakları

Twist Doğum Günü Kampanyası

profile
Cigdem
29 Ocak
41

Twist mağazasının doğum günüme özel kampanyası, doğum günü haftamda tanımlanmıştı. Mağazaya gidip ürünü seçtim fakat sistemde indirim görünmedi. Mağaza yetkilileri ilgilenerek, kullanamadığımı belirterek firmaya e-posta gönderdi. Aynı gün İpekyol'da da aynı problemle karşılaştım. Onlar da ilgilenip ...

Twist Müşteri Memnuniyetsizliği Doğum Günü İndirimi

profile
Tuğçe
25 Ocak
23

Twist doğum günü indirimi! Daha önceki senelerde doğum günü indirimi mail aracılığıyla bilgilendirme yapılıyordu, bu sene yapılmadı. Ben arayarak son gün öğrendim. Ürünü satın aldım, onaylandı ve kargoyu beklerken, baktığımda satın alınmamış ve bir hata olduğunu fark ettim. Çağrı merkezini aradım, ü...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Twist 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör