to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü İndirim Kodunun Kaybolması Ve Pazar Günü Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Twist’in doğum günü kampanyası kapsamında bana tanımlanan yüzde 30 indirim kodu, doğum günüm olan 1 Mart 2026 tarihinde online mağazada hesabıma tanımlandı ve bir hafta kullanım sürem olduğu özellikle belirtildi. Ben de bu bilgiye güvenerek doğum günü haftam içinde, akşam saatlerinde online mağazadan alışveriş yapmak istedim.
Ancak alışverişe başladığımda, daha önce hesabımda görünen “%30 doğum günü indirimi” ifadesi sistemde tamamen kaybolmuştu. Sepete gitmeye çalıştığımda ise ekranda “Şu an size tanımlanmış bir kampanya bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve indirim hakkımı kullanamadım. Akşam olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım yoktu; ertesi günün pazar günü olması nedeniyle de yetkili kimseye ulaşamayacağımı biliyorum.
Doğum günü haftama özel tanımlandığı belirtilen bu hakkımı, tamamen sistemsel bir sorun ve pazar günü müşteri hizmetlerinin kapalı olması nedeniyle kullanamamış bulunuyorum. Twist’ten beklentim, doğum günü kampanyası kapsamındaki indirim kodumun online alışverişimde kullanabileceğim şekilde tekrar tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri
