to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Outlet Center’daki Twist mağazasında beğendiğim bir ayakkabıyı almak istedim. 37 numarasını rica ettiğimde, elde kalan tek ürünün mankenin ayağındaki olduğunu, bu nedenle veremeyeceklerini söylediler.
Ayakkabıyı satın almak üzereyken, sadece mankende sergileniyor olması gerekçe gösterilerek ürün tarafıma satılmadı ve adeta baştan savılır bir tavırla “Mankenden ayakkabıyı çıkaramayız” denildi. Mağazada yetkili biriyle de görüşmek istedim ancak bu talebime rağmen yardımcı olunmadı.
Müşteri olarak satın almak istediğim, stoğu bulunan bir ürünün yalnızca mankende olduğu için verilmemesi ve bunun yanında gösterilen ilgisiz, çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle Twist markasından şikayetçiyim. Gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin müşteri yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve mümkünse beğendiğim ürünün temin edilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Zorlu Center Mango mağazasından 36 numara bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında üyelik için telefon numaramı verdim ve alışverişim bu şekilde tamamlandı. İkamet ettiğim il Tunceli’de Mango mağazası olmadığı için ürünü evde yalnızca birkaç dakika denedim ve...
Twist mağazasından internet üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak Mersin’i açık bir şekilde girmeme rağmen, ürünüm Artvin’e gönderiliyor ve bu yanlışlığa rağmen bana yardımcı olunmuyor. Kargo adresindeki bu bariz hata için Twist müşteri hizmetleri...
Twist mobil uygulama üzerinden stw09007190910948-3 numaralı ürünü sipariş ettim ve bir haftadır bu ayakkabıyı bekliyordum. Hiçbir şekilde bana sorulmadan, “tedarik edilemiyor” denilerek siparişim iptal edildi. Bir hafta boyunca hem ürünü bekledim hem de param kasanızda tutuldu, ardından da tek taraf...
Twist'ten 1199 TL'ye sneakers aldım. 50 TL de kargo ücreti ödeyerek toplamda 1250 TL ödeme yaptım. 36 numara ayağıma olmadığı için iade ettim. Fakat ödemiş olduğum tutar eksik yatırıldı. 50 TL kargo ücretini kesip sadece 1199 TL yatırdılar. İlk defa iade sürecinde böyle bir mağduriyet ve müşteri mem...
Yorumlar