to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Twist’in Novada Edremit mağazasından sezon ürünü olarak bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu aldığım tarihten bu yana toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen, otururken arka dikiş kısmından yırtıldı. Bu durumun tamamen üretim kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm için ürünü incelemeye göndermek istedim.
22.02.2025 tarihli alışverişimin ardından, 02.03.2026 tarihinde ürünü Ankara Panora AVM’deki Twist mağazasına götürdüm ve inceleme talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri ürünü incelemeye gönderdi ancak yaklaşık 15 gün sonra aranarak ürünün merkeze geri gönderildiği, incelemeye dahi alınmadığı ve üzerinden bir yıl geçtiği için işlem yapılamayacağının tarafıma iletildiğini öğrendim.
İpekyol–Twist gibi bir markadan aldığım jean pantolonun, bu kadar az kullanımda ve bu şekilde yırtılmasını kabul edemiyorum. Ürünün yalnızca satın alma tarihinin üzerinden bir yıl geçtiği gerekçesiyle incelemeye bile alınmaması ve müşteriye “inceleme dahi yapmıyoruz” şeklinde bir yaklaşımla geri dönüş yapılması, marka kalitesi ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor.
Ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşündüğüm için, jean pantolon bedelinin tarafıma iadesini veya en azından pantolon bedeli tutarında bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünümün tekrar incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Geçtiğimiz Eylül ayında Edremit Novada İpekyol Twist mağazasından yeni sezon bir çanta aldım fakat 3-4 kullanımda sapın dikişlerinden söküldüğünü fark ettim. Severek aldığım ve çok az kullanabildiğim için iade veya değişim gibi bir talebim olmadı, sadece uygun iplikle tamir edilmesini istedim. Taleb...
29.05.2025 tarihinde Twist’in online mağazasından TS1250003116AB103801 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen yan dikişinde sökük olduğunu fark ettim. Muhtemelen başından beri bu şekildeydi ancak kumaş desenli olduğu için ilk başta göremedim. Pantolonu Tekirdağ Tekira...
Twist'ten geçtiğimiz yıllarda İstinyepark şubesinden aldığım kot pantolonda, çok az ve dikkatli kullanmama rağmen hiç beklenmedik bir yerden (dikiş yeri olmayan bir bölgeden) yırtılma meydana geldi. Pantolonu toplamda 20 kez bile giymedim ve üzerinde neredeyse hiçbir yıpranma belirtisi yoktu. Çalışa...
İzmir İstinye AVM Twist mağazasından yaklaşık 5 ay önce, temmuz ayında aldığım Twist marka pantolonu yalnızca bir kez giyebildim. Ürünü ilk giydiğim gün pantolonun düğmeleri ve ipleri sökülmeye başladı, fermuar üstündeki klips kısmı da birbirini tutmadığı için her kapattığımda hemen açıldı ve dışarı...
Nisan 2025’te Mavi Jeans Çanakkale AVM mağazasından aldığım jean pantolonun, haftada yalnızca 1-2 kez giymeme rağmen kısa sürede ağ kısmında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Bir jean pantolonda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de verdiğim ücret açısından beni ha...
Yorumlar