Twist Tayt Deforme Oldu Mağaza Olmadan Çözüm Talebi

Twist markasından 28 Ocak 2026 tarihinde online olarak yaklaşık 900 TL ödeyerek bir tayt satın aldım. Ürünü sadece 2–3 kez giymeme rağmen ciddi şekilde deforme oldu, kendini saldı ve genişledi. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Twist müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün incelemeye gönderilebileceği ancak bunun için mutlaka mağazaya bırakmam gerektiği söylendi. Fakat bulunduğum şehirde Twist mağazası bulunmuyor ve bu nedenle bana başka hiçbir çözüm yolu sunulmuyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle incelemeye alınmasını, mağaza zorunluluğu olmadan kargo ile ürün kabulü gibi alternatif bir çözüm yolu sunulmasını ve inceleme sonucuna göre iade veya değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Bulunduğum şehirde mağaza olmadığı için müşteri olarak mağazaya gitmemi şart koşan bu yaklaşımın yeniden gözden geçirilmesini ve mağazası olmayan şehirlerdeki müşterilere de çözüm odaklı bir yöntem sunulmasını bekliyorum.