to read complaints and reviews, or file yours. 
Ataşehir Palladium AVM’de bulunan Twist mağazasının sık sık müşterisi olan biriyim. Nisan ayında bu mağazadan beyaz renkli, gömlek-ceket tarzında, kol, bel ve dikey şeritlerinde kot detayı bulunan bir ürün satın aldım. Ürünü uzun süre hiç giymedim, yalnızca Mayıs ayında 1 kez giyme fırsatım oldu.
İlk yıkamada, etiketinde yazan yıkama talimatına tamamen uygun olacak şekilde, kısa programda ve makinede sadece bu ürünü tek başına yıkadım. Buna rağmen ürünün tüm kot kısımları iplik iplik dağıldı, görünümü tamamen bozuldu ve kullanılmaz bir hale geldi.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik, ancak bana sadece mağazadan telefonla dönüş yapılarak inceleme sonucunun “red” olduğu söylendi, hiçbir gerekçe ya da teknik açıklama paylaşılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede ve talimata uygun kullanımda bu hale gelmesi hem de inceleme sürecinin gerekçesiz bir şekilde sonuçlandırılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Twist gibi bir markadan beklediğim kalite ve müşteri memnuniyeti yaklaşımını göremediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu nedenle bozulmuş ürün karşılığında tarafıma ürün bedeli tutarında bir hediye çeki tanımlanmasını ve inceleme sürecinin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Ataşehir İstanbul Network Palladium mağazasından, 2 Mart civarında sezon indirimi döneminde bir kürk mont satın aldım. Ürün, ambalajlı halde elime yaklaşık 1 ay sonra ulaştı. Kürk giyme mevsimi geçtiği için ürünü hiç kullanmadan, ambalajlı şekilde dolaba kaldırdım. Yaklaşık iki hafta önce giymek iç...
Twist markasından eylül ayında İzmir Alsancak mağazasından satın aldığım pantolonu, her zaman yaptığım gibi sıvı deterjanla, ters çevirerek ve hassas programda/elde yıkama şeklinde, etiketindeki yıkama talimatlarına özen göstererek kullandım. Buna rağmen pantolonda renk atması ve üzerinde belirgin ç...
İzmir İstinye AVM Twist mağazasından yaklaşık 5 ay önce, temmuz ayında aldığım Twist marka pantolonu yalnızca bir kez giyebildim. Ürünü ilk giydiğim gün pantolonun düğmeleri ve ipleri sökülmeye başladı, fermuar üstündeki klips kısmı da birbirini tutmadığı için her kapattığımda hemen açıldı ve dışarı...
Twist online mağazadan aldığım siyah kot pantolon, ilk yıkamada talimata tamamen uygun şekilde yıkanmasına rağmen rengini verdi ve kumaş üzerinde belirgin beyaz çizgiler oluştu. Aynı şekilde yıkadığım diğer pantolonlarda hiçbir sorun yaşanmazken yalnızca bu üründe bu sorunla karşılaştım. Ürünü ince...
Espark AVM ve Doktorlar Caddesi'ndeki mağazadan ikişer adet olmak üzere toplam dört adet kot pantolon aldım. Oyuk renkli kot pantolonunu üç veya dört defa giydikten sonra pantolonda bollaşma ve diz kısmında şekil bozulması meydana geldi. Durumu düzeltmek için pantolonu yıkattım ve üç dört gün daha g...
Yorumlar