to read complaints and reviews, or file yours.
06.04.2026 tarihinde saat 17:22’de İstanbul Başakşehir İkitelli Organize Sanayi civarındaki A101 şubesinden alışveriş ya...ptım. Eve geldikten yaklaşık 20 dakika sonra fişi kontrol ettiğimde etiket fiyatı ile kasadan geçen tutarlar arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Mağazada domates için etik
İstanbul Beyoğlu Sütlüce Mahallesi Tavcı Sokak’taki Şok market şubesine çocuk arabasıyla girmek neredeyse imkansız hâle ...geldi. Mağazanın kapı önleri sürekli araçlarla kapatıldığı için giriş‑çıkış rampaları kullanılamıyor, çocuk arabasıyla ya da bebekle gelenler mağazaya rahatça giriş yapamıyor. Mağ
T****** H*** B**** kredi kartım 9 Ocak’ta annemi A101 üzerinden arayarak yönlendirmeleri sonucu açıldı. İlk başta kartın... borç sorgulama kısmında 53 TL göründü, bunu ödedim. Ardından aynı yerde bu kez 103 TL göründü, onu da ödedim. Daha sonra tutar 200 küsur tl’ye yükselince bir terslik olduğunu düşü
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen British American Tobacco ailesine, marka prestijine yakışır profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımları için içtenlikle teşekkür ederim. Sürecin başından sonuna kadar sergilenen hassasiyet, müşteri memnuniyetine verilen değerin en somut göstergesi olmuştur. Öncelikle, şirket temsilcisi Sayın Burcu Hanım’a nezaketi ve ilgisi için teşekkürlerimi sunarım. Kendisi tarafıma ulaşarak sorunlarımı büyük bir dikkatle dinlemiş; çözüm aşamalarını tarafıma en açık ve detaylı şekilde aktararak güven tazelemiştir. Sürecin devamında, şirket yetkilisi Sayın Kaan Bey bizzat bulunduğum lokasyona gelerek mevcut ürünü incelemek üzere teslim almış ve ivedilikle değişimini gerçekleştirmiştir. Ayrıca, piyasada temin etmekte zorlandığım diğer ürünü de çalışma bölgemdeki ilgili satıcı firmaya yönlendirerek yaşadığım mağduriyeti tamamen gidermiştir. Sorunuma kurumsal bir titizlikle yaklaşan, hızlı çözüm üreten ve desteklerini esirgemeyen Burcu Hanım ile Kaan Bey nezdinde tüm British American Tobacco ekibine teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim. Saygılarımla."
British American Tobacco’ya ait Viceroy Navy Long ve Kent Dark Blue Long si...garalarıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşı
Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue kullanan bir tüketici olarak, yaklaşık son 2–3 yıldır bu ürünün kalitesiyle ilgili ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Hemen her aldığım pakette, ortalama 4–5 sigaranın içinde iri tütün dalları ve parçaları çıkıyor. Özellikle kahve eşliğinde keyif yapmak için sigara yaktığı
Uzun zamandır Kent D-Range Blue Long sigarası kullanıyorum ve yaklaşık 8–9 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aldı...ğım her 10 paketten ortalama 2 pakette sigaralar neredeyse boş geliyor, tütün tamamen dökülmüş oluyor ya da içinde olması gerekenden çok daha az tütün bulunuyor. Bu durum hem sağlı
02.02.2026 tarihinde A101 mağazasında bana Hadikart satıldı. Kartı alırken yıllık 1000 TL kart ücreti olduğu kesinlikle ...belirtilmedi, bu konuda hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Kartı çıkardıktan sonra sadece bir kez, “harcama tutarınızın 100 TL’si iade olacak” denilerek kullanmam sağlandı ve bu
"Şikqyet var sistemine yazar yazmaz geri dönüş yapıldı keşke buraya yazmadan evvel müşteri hizmetlerine yaptığımaramalarıma ilk dönüş yapılsaydı. Çözüm için teşekkür ederim"
A101’den yaklaşık 1 ay önce 24.000 TL ödeyerek Hi-Level 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda televizy...onun kırık olduğunu gördük ve Sunny yetkili servisi gelip kırık olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. Yani ürünün kırık olduğu kendi servisleri tarafından da resmi olarak kabul edi
Migros sanal market ücret iademi gerçekleştirmedi. 2 Nisan tarihinde Banka kartıma üzerinden randevulu sipariş oluşturdu...m fakat sonradan o saatlerde evde olamayacağım için 3 Nisan tarihinde iptalini gerçekleştirdim. İadem banka kartıma yansıtılmadı. Migros ile görüşüyorum biz yaptık iadeyi diyor ama
İstanbul Ataşehir’de Cepte Şok üzerinden Cuma günü saat 17.00 civarında yaklaşık 2.050 TL tutarında bir alışveriş yaptım.... Ödemeyi banka/kredi kartımla gerçekleştirdim; ancak ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bugüne kadar 5 kere müşteri hizm
31.03.2026 tarihinde Çorum merkezde Migros Hemen uygulaması üzerinden 266 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu işlemde kartım...dan tek çekim olması gerekirken 532 TL çekildi, yani aynı tutar iki kez çekilmiş. Kart hareketlerimi kontrol etmesem bu durumu fark etmeyecektim. Durumu fark eder etmez Migros müş
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Migros Hemen uygulamasından az önce bir sepet oluşturdum. Sepet tutarı 102,5 TL idi, ödeme kısmına gelince poşet ücreti ...olarak +2 TL eklendi ve toplam 104,5 TL oldu. Bu aşamada alternatif ürün seçeneği çıktı ve ben özellikle “İstemiyorum” seçeneğini işaretledim. Kart bilgilerimi girip ödeme aşaması
Uzun süredir kullandığım Winston Slender Gray sigaralarda son dönemde ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Tütün s...on derece acı, içilmez hale gelmiş durumda. Farklı yerlerden iki ayrı paket aldım ve ikisini de bu acı tat ve içim zorluğu nedeniyle çöpe atmak zorunda kaldım. Bu sorun Şubat ayın
29.03.2026 günü saat 19.37’de İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Fı...ndık Sokak No:5 adresindeki Şok market şubesinden raf fiyatı 169 TL olarak
Gizmo markasının Torbalı topaklanan kedi kumunu Migros mağazasından satın aldım ve yaklaşık dört gündür kullanıyorum. Ev...imde 6 ve 1 yaşında iki kedim var ve altı yıldır farklı markaların kedi kumlarını düzenli olarak kullanan biri olarak, bu kumun şimdiye kadar gördüğüm en küçük taneli ve en sorunlu
07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 831107831 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmediği hald...e sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Herhangi bir ürün teslim almadığım bu sipariş, sanki sorunsuzca teslim edilmiş gibi işlem görmüş durumda. Bu durum üzerine müşteri hiz
İstanbul Beykoz Fatih Mahallesi (Müzellef) A101 şubesinde bugün, yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Patates reyonundaki kasada bulunan patateslerin satılamayacak kadar kötü olduğunu gördüm. Patatesler çürük, çok küçük, yumuşamış ve raf ömrünü tamamlamış durumdaydı. Ç
Tokat Zile Dinçerler Caddesi No:38/A adresinde bulunan Şok market’te bugün, olaydan yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Marketten yaptığım alışverişte toplam tutar 80 TL idi, ben kasiyere 100 TL verdim. Kasada bozuk para olmasına rağmen gözlüklü bayan kasiyer, 2 TL para
Şok internet şubesinden 2024 yılının haziran ayında 1 adet TV ünitesi ve 2 kapaklı bir dolap satın aldım. Toplamda 4.798... TL ödeme yaptım, bunun 3.699 TL’si dolap, 1.099 TL’si TV ünitesi içindi ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. TV ünitesi teslim edildi ancak parasını ödediğim dolap yaklaşık 1,5 yıldı
Uzun süredir Winston Dark Blue içiyorum ancak son dönemde yaşadığım sorun artık rahatsız edici boyuta geldi. Son 3 paket...tir, her paketten 3–4 dal olacak şekilde sigaralar ya delinmiş, ya kağıdı yırtılmış ya da tütünü boşalmış halde çıkıyor. En son 05.04.2026 tarihinde Erzincan Demirkent Mahallesi’
Migros Hemen üzerinden 04.04.2026 akşamı verdiğim siparişte Superfresh patates ürünü ambalajı ağzı açık şekilde teslim e...dildi. Bu şekilde gelen bir ürünü hijyen açısından asla kullanmak istemiyorum ve bu durum kabul edilebilir değil. Dün müşteri temsilcisine bağlanarak ürünün değiştirilmesini açıkç
Uzun süredir Winston Slims q Line sigara kullanıyorum; ancak paketlerin içinde kıyılmamış tütün sorunu neredeyse her gün... karşıma çıkıyor. Sigaranın iç kısmında düzgün kıyılmamış, kalın tütün parçaları olduğu için hem içim kalitesi bozuluyor hem de sürekli rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum.
