to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi Ve 2.050 TL İade Edilmedi
İstanbul Ataşehir’de Cepte Şok üzerinden Cuma günü saat 17.00 civarında yaklaşık 2.050 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka/kredi kartımla gerçekleştirdim; ancak ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim tutar iade edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak bugüne kadar 5 kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ve “Finans birimimiz dönüş yapacak” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Ayrıca dekontumu da mail ile iletmeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Ürünlerimin derhal teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma neden bu kadar gecikme yaşandığı ve neden kimsenin geri dönüş yapmadığı konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aldığım ürünler gelmedi param iade olmadı ve 5 kere aradım kayıt oluşturdum aciliyetini belirttikten başka bir sorun çözmediler pişmanlıktır benim bebeğimin doğum günü pastasını yapacaktım onlar yüzünden hem mağdur hem rezil oldum bir an önce sorunu çözmelerini beni bu kadar mağdur ettikleri için bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
4 gündür bir çözüm yok her aradığımda aynı terane aynı yalanlar beni ve çocuklarımı mağdur ettiniz son paramla alışveriş yaptım hem paramı yollamıyorsunuz hem çocuklarımı mağdur ettiniz paramı yollayın benim ne iğrenç bir işletme 4 gündür sorun çözülmezmiş ya bir çok marketten yapıyorum alışveriş sizin kadar işini yapamayan başka market yok sizin yüzünüzden sinir hastası oldum yollayın benim paramı
