Etiket Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Fark İçin İade Talebi

06.04.2026 tarihinde saat 17:22’de İstanbul Başakşehir İkitelli Organize Sanayi civarındaki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Eve geldikten yaklaşık 20 dakika sonra fişi kontrol ettiğimde etiket fiyatı ile kasadan geçen tutarlar arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim.

Mağazada domates için etikette 85 TL yazmasına rağmen kasada 109,50 TL, patates için etikette 16 TL yazmasına rağmen kasada 21,90 TL, poşet bütün piliç için etikette 95 TL yazmasına rağmen kasada 125 TL olarak işlem yapılmış. Ayrıca hiç almadığım, etikette 7,50 TL olan bir kek de fişe eklenmiş görünüyordu. Ürünleri eve geldiğimde kullandığım için tekrar fişimle beraber mağazaya gittim ve aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ettim.

Mağaza çalışanları hatalı olduklarını, benim haklı olduğumu ve özür dilediklerini söylediler; ancak “iade yaparsak kendi cebimizden çıkar, bu yüzden bir şey yapamayız, bir daha böyle bir şey olmaz” diyerek iade ya da fark ödemesi yapmadılar. Hem yanlış fiyatlandırma yapılması hem de açıkça hata kabul edilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat arasındaki farkın ve haksız yere eklenen ürün tutarının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür fiyat farklılıklarının tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.