Şok Markette Para Üstü Vermeyen Kasiyer, Poşet Satın Alımını Zorunlu Kılıyor

Tokat Zile Dinçerler Caddesi No:38/A adresinde bulunan Şok market’te bugün, olaydan yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Marketten yaptığım alışverişte toplam tutar 80 TL idi, ben kasiyere 100 TL verdim. Kasada bozuk para olmasına rağmen gözlüklü bayan kasiyer, 2 TL para üstümü vermek yerine ısrarla poşet almamı söyledi. Kasa açıldığında bozuk paraların olduğu bariz bir şekilde görülüyordu; ancak buna rağmen para üstünün verilmemesi beni rahatsız etti.

Bu sorunu aynı kasiyerle daha önce de yaşadık; yalnızca ben değil, komşularım da aynı durumdan şikayetçi. Biz bu marketi sık sık tercih eden müşterileriz ve her seferinde para üstü yerine poşet satılmaya çalışılması artık can sıkıcı bir hâle geldi. Acelem olduğu için o an mağaza sorumlusu ile görüşmeden çıkmak zorunda kaldım, ama bu durumun sürekli tekrarlanması kabul edilebilir değil.

Bu yüzden özellikle ilgili kasiyerin işten alınmasını ve yerine müşteri memnuniyetine önem veren, para üstünü eksiksiz veren bir personel getirilmesini istiyorum. Yeni gelecek personele de para üstünü poşetle kapatmanın ne kadar yanlış bir uygulama olduğu konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde ben ve çevremdeki pek çok kişi bu şubeyi tercih etmeyeceğimizi belirtmek isterim.