Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Migros’ta Çift Çekim Ve İade Sorunu

ID:35658124

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Migros’ta Çift Çekim Ve İade Sorunu

Rumeysa

Migros

06 Nisan 11:42

130

31.03.2026 tarihinde Çorum merkezde Migros Hemen uygulaması üzerinden 266 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu işlemde kartımdan tek çekim olması gerekirken 532 TL çekildi, yani aynı tutar iki kez çekilmiş. Kart hareketlerimi kontrol etmesem bu durumu fark etmeyecektim.

Durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetlerini aradım, görüşme sonrası ertesi gün hesabıma sadece 1 TL yatırılmış olduğunu gördüm. Zaten 1 TL için aramadığım çok açık olmasına rağmen, tekrar aradığımda bu kez iki kez çekim yapılmadığını, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankayla görüştüğümde ise işlemin gerçekten iki kez çekildiği teyit edildi ancak bugüne kadar param iade edilmedi.

266 TL çok büyük bir tutar olmasa da bu durum hem güvenimi sarstı hem de sürekli alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Artık tekrar iki kez çekim olur endişesiyle Migros’tan alışveriş yapmıyorum ve çevreme de önermiyorum. Banka dekontum mevcut ve istenirse paylaşabilirim. Fazla çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Migros

06 Nisan 11:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen'de Çifte Çekim Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Özge

Migros

22 Aralık 2025 09:45

208

19.12.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Garanti Bankası kartımla hazır limit erteleme işlemi yaptım. İşlem sırasında sistemsel bir hata oldu, ben de işlem olmamış zannederek aynı erteleme işlemini bir kez daha yaptım. Sonradan fark ettim ki kartımdan iki kez çekim yapılmış; birinde 25...

migros-hemende-cifte-cekim-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg

Migros Hemen Alışverişinde Çift Çekim Ve İade Talebi

Enes

Migros

07 Şubat 13:25

175

06 Şubat 2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Yaptığım bu alışverişin ödemesini Getir Finans kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aynı gün içerisinde aynı sipariş için kartımdan iki ayrı işlem olarak 351,90 TL ve 350,90 TL çekildi. Ben yalnızca tek bir alışveriş yaptım...

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Hemen'de 341,05 TL Mükerrer Çekim Ve Çözüm Talebi

Alper

Migros

10 Mart 03:19

139

"İade için teşekkür ederim"

2 Yorum

Migros Sanal Market'te Çifte Ödeme Ve Yanıtsız İnceleme Süreci

Fatoş

Migros

11 Şubat 15:49

505

Uzun süredir Migros Sanal Market kullanıcısıyım ancak son iki aydır yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Aynı alışverişler için ödemem kartımdan iki kez çekiliyor. 24.01.2026 tarihinde yaklaşık 1.600 TL, 10.02.2026 tarihinde ise yaklaşık 3.400 TL tutarlarındaki alışverişlerim...

migros-sanal-markette-cifte-odeme-ve-yanitsiz-inceleme-sureci-1.jpg

Dilhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Alışverişinde Çifte Kart Çekimi Ve İade Talebi

Dilhan

Migros

02 Mart 06:51

208

18.02.2026 tarihinde saat 11.05–11.06 sularında Migros Hemen üzerinden yaptığım sanal market alışverişinde, ödemem kredi/banka kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Tek sefer olması gerekirken 521,75 TL tutarındaki işlem, kartımdan 2 defa provizyon alacak şekilde yansıtıldı. İlgili işleme ait dekon...