Viceroy Navy Long Bulunamıyor, Kent Dark Blue Long Kalitesi Düşmüş

British American Tobacco’ya ait Viceroy Navy Long ve Kent Dark Blue Long sigaralarıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 aydır Viceroy Navy Long sigarasını İstanbul’un Bağcılar, Bakırköy, Yeşilyurt, Yeşilköy, Esenyurt, Fatih ilçeleri ile Balıkesir Akçay, Altınoluk, Edremit gibi birçok farklı bölgede bulmakta zorlanıyorum. Daha önce rahatlıkla bulabildiğim bu ürün artık çoğu yerde satılmıyor, kalın ve uzun formatta alıştığım bu sigaranın aynı özellikte bir karşılığını da Kent grubunda göremiyorum.

Viceroy Navy Long’u bulamadığım için yaklaşık 1 gün önce alternatif olarak Kent Dark Blue Long sigarasını aldım. Daha önce de kullandığımı ve tadının çok daha iyi olduğunu hatırladığım bu ürünü tekrar denediğimde, yeşil bandrollü yeni üretim olduğunu düşündüğüm paketten çıkan sigaraların tadı son derece kötü, acı ve boğazı yakan bir yapıda olduğunu fark ettim. Tütün ve aroma kalitesi çok düşük, içimi oldukça rahatsız edici. Sadece 1 adet sigara içmeme rağmen boğazımı ciddi şekilde yaktı, hasta olmuşum gibi hissettirdi ve etkisi saatlerce geçmedi.

Uzun süredir tercih ettiğim markanın ürünlerinde bu kadar belirgin bir kalite düşüşü ve özellikle Kent Dark Blue Long’da yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle Kent grubunu bırakma kararı aldım. Ancak gerekli düzenlemeler yapılır, ürün içerikleri ve kalitesi eski seviyesine getirilirse ileride tekrar denemeye düşünebilirim.

Öncelikle Viceroy Navy Long sigarasının üretiminin ve/veya dağıtımının artırılarak yeniden birçok noktada kolayca bulunabilir hâle getirilmesini, bu ürünün kalın ve uzun formuna Kent grubunda da gerçek bir alternatif oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca Kent Dark Blue Long sigarasının içeriğinin ve tütün kalitesinin yeniden düzenlenerek eskisi gibi içimi rahat, acı ve ağır olmayan bir ürüne dönüştürülmesini, yeşil bandrollü son üretimlerin acilen incelenmesini, gerekiyorsa toplatılmasını ve kullanıcıların elindeki problemli ürünlerin değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu durumun detaylı şekilde araştırılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.