Elektrik Kesintisi Sonrası Robot Süpürge Açılmıyor Ve Servis Takibi Belirsiz

Roborcok q8 Max Pro robot süpürgemi elektrik kesintisi sonrasında hiç açılmadığı için 10 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki servise gönderdim. Yaklaşık 1 aydır ürünümden hiçbir haber alamıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Her gün arayıp durumunu sorduğumda, ezberlenmiş tek bir cümleyle “yarın kargo” deniliyor ancak ne ürün gönderiliyor ne de somut bir bilgi veriliyor. Bu süreçte tarafıma net bir açıklama yapılmadı, ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği halen belirsiz.

32 bin lira ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar uzun süre serviste kalması ve her aradığımda aynı cevabın verilmesi kabul edilebilir değil. Robot süpürgemin acilen onarılıp tarafıma gönderilmesini, gerekiyorsa yeni ürünle değişim yapılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.