70 Gün Süren Tamir Gecikmesi Ve 8.000 TL İade Talebi

Dreame marka robot süpürgemin tamiri için 13 Temmuz 2026 tarihinde Tusar Bilişim ile görüştüm ve cihazı kargo ile kendilerine gönderdim. Tamir için benden 8.000 TL ücret talep edildi ve ödemeyi yaptım.

Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her aradığımda “bugün kargoya vereceğiz” denilmesine rağmen hiçbir zaman kargoya verilmedi ve somut bir dönüş sağlanmadı.

Cihazımı tamir edilmiş şekilde ve bir an önce kargoya verilmiş olarak teslim almak, eğer bu sağlanmayacaksa da ödediğim 8.000 TL’nin iadesinin yapılmasını istiyorum. Uzun süredir cihazımdan mahrum bırakılmam ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.