Roborock Q8 Max Pro Ana Kart Arızası İçin Ödenen 7.900 TL Ücretin İadesi Talebi

Tusar Bilişim Teknolojileri’ne Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 17 Eylül 2026 tarihinde ana kart arızası nedeniyle servis için teslim ettim. Tsr42891 teklif numarası ile tarafıma ana kart arızası olduğu, tamir için de 7.900 TL ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu bedeli kendilerine gönderdim.

Ücreti ödememe rağmen cihazım bugüne kadar tarafıma geri gönderilmedi. Ne tamir edilmiş bir ürün aldım ne de ödediğim ücret iade edildi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi mağduriyet hissetmeme neden olmaktadır.

Ödediğim 7.900 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve cihazımın akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ya cihazımın tamir edilerek en kısa sürede gönderilmesini ya da ürünümle ilgili sürecin açıklanarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.