Roborock S8 Pro Onarım Faturasının Gönderilmemesi Ve 6300 TL İadesi Talebi

Roborock s8 Pro robot süpürgemde arıza olduğu için Tusar Bilişim Teknolojileri’ne gönderdim. İnceleme sonrası tarafıma 6.300 TL onarım ücreti çıkarıldı ve bu tutarı havale/EFT yoluyla ödedim. Ödeme sonrası faturanın e-posta ile gönderileceği söylendi ancak yaklaşık üç aydır ne fatura gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı.

Tarafıma, ödediğim tutarı kasko şirketinden iade alabileceğim söylendiği için bu faturaya ve geri dönüşe ihtiyacım var. Defalarca aramama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, verilen sözler tutulmadı ve dönüş yapılmadı.

Ödenen 6.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım.