to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Servisinde Parça Değişimi Ve Temizlik Yapılmadı, Ücret İadesi Talebi
Roborock q8 model robot süpürgemi 18.10.2026 tarihinde temizlik ve parça değişimi için Tusar Bilişim’e gönderdim. Yaklaşık 10 gün serviste kalan cihaz için benden 6.850 TL tahsil edildi, ancak ne herhangi bir parça değişimi yapıldı ne de cihazın en basit temizliği bile gerçekleştirilmedi.
Cihaz elime ulaştığında fırçaların üzerindeki kıl ve tüylerin bile temizlenmediğini, süpürme performansının da gönderdiğimden farklı olmadığını, yani hiçbir iyileşme olmadığını gördüm. Buna rağmen tarafıma fatura da kesilmedi. Akbank üzerinden 09.10.2026 tarihinde Tusan Bililim Teknolojileri adına 6.808,37 TL EFT yaptım, dekontum mevcuttur.
Cihazım için gerçekten gerekli ise yapılması gereken onarımın ve profesyonel temizliğin ücretsiz olarak yapılmasını, yapılmayacaksa da ödediğim 6.850 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma resmi fatura düzenlenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
