Roborock S7 Hata 13 İçin Ödenen 10.800 TL İadesi Ve Fatura Talebi

Roborock s7 model robot süpürgem hata 13 şarj hatası verdiği için 21 Eylül’de Tusar Bilişim’e gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma 10.800 TL tutarında ücret çıkarıldı, bu ücreti ödedim ancak cihaza müdahale edilmesine rağmen hata giderilmedi ve robotum aynı hatayı vermeye devam ediyor. Üstelik kargo da karşı ödemeli gönderildi.

Sorunun devam ettiğini gösteren videoyu mail yoluyla t***********@gmail.com adresine ilettim, ayrıca servis işlemine dair fatura talep etmeme rağmen faturam da mail adresime gönderilmedi. Hem ödediğim yüksek ücrete rağmen sorunun çözülmemesi hem de talep ettiğim faturanın iletilmemesi sebebiyle artık firmanın onarım hizmetine güvenmiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Robot süpürgemin hala aynı arızayı vermesi ve güven kaybım nedeniyle, yapılan işlem bedeli olan 10.800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili servis işlemlerine ait faturamın mail yoluyla acilen gönderilmesini talep ediyorum.