5
Çözüldü
İsmail
5 Haziran 20:301
"Teşekkür ederim PNR no iletildi ve sorunum çözüldü"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com uçak bileti
416 şikayet
Turna.com'da Bilet Değişikliği Talebim Cevapsız Ve Ücret Alınmasına Rağmen Gerçekleşmedi
Kerim
4 Haziran 14:371
Turna.com üzerinden 10.06.2026 tarihli İstanbul → Ankara uçuşu için aldığım, PNR numarası 22TD7G olan uçak biletimde değ...işiklik yapmak istiyorum ancak bir türlü firmaya ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve bilet değişikliği talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Çağrı merkezi, ma
5
Çözüldü
Yanlış İsimli Bilet Sorunu, İptal Ve Ücret İadesi Talebi
İbrahim
4 Haziran 10:0447
"Çağatay bey ile görüşülerek gerekli çözüme kavuşturuldu."
02.06.2026 tarihinde Turna uygulaması üzerinden uçak bileti satın aldım. Uy...gulamada ismimi doğru yazmama rağmen, oluşturulan rezervasyonda ismim yanlı
Ödediğim Biletlerin PNR’ı Pegasus’ta Görünmüyor Ve Acil Doğrulama Talebi
Emre
3 Haziran 14:322
Turna.com üzerinden 27.06.2026 gidiş, 01.07.2026 dönüş olmak üzere İzmir – Frankfurt arası 3 adet uçak bileti satın aldı...m. Toplam 50.673,95 TL ödeme yaptım ve tarafıma a2256285 PNR numarası ile işlem bilgisi verildi. Aldığım bu PNR numarasını Pegasus üzerinden sorguladığımda sistem “yanlış PNR” uya
5
Çözüldü
Turna.com’da Görülen Bagaj Hakkı Easyjet’te Tanımlı Değil, 3000 TL Ekstra Ücretle Karşılaşıldı
Bilge
2 Haziran 23:178
"Hızla çözüm sağlandı, bagaj hakkım eklendi. Tekrar tercih edeceğime eminim"
1
Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Değişikliği Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Aytaç
1 Haziran 18:10273
Konu: Uçak Bileti Değişiklik Talebi ve Mağduriyet hakkında Turna.com üzerinden 4 Haziran saat 21.05 İstanbul Havalimanı... (ıst) – İzmir Adnan Menderes Havalimanı (ADB) uçuşu için 30 Mayıs akşamı bilet satın aldım. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, sistem kaynaklı bir hata nedeniyle satın aldığım bi
Müşteri Hizmetlerinde Kaba Tutum Ve Anket Yönlendirmesi Eksikliği
Meva
1 Haziran 00:0394
31.05 tarihinde saat 22.50 civarında Turna.com müşteri hizmetlerini uçak biletiyle ilgili bilgi almak için aradım. Ancak... görüşme sırasında aldığım destekten hiç memnun kalmadım. Telefona çıkan beyefendinin ses tonundan ve tavrından işini isteksiz yaptığı çok net anlaşılıyordu. Görüşme sonunda özelli
Bildirimsiz Uçuş Değişikliği Ve Kişisel Veri İhlali
Metin
31 Mayıs 23:00111
31.05.2026 tarihli Antalya (AYT) – Yekaterinburg (svx) uçuşum için Turna.com üzerinden Southwind Havayolları ile 06.20 k...alkışlı uçak bileti aldım. Yoğun bir insan olduğum için bir gün önce içime doğdu ve Turna’yı arayıp uçuşumu özellikle kontrol ettirdim, telefondaki görevli “Herhangi bir sorun yok”
+3
5
Çözüldü
Ödeme Yapıldı, Bilet Alınamadı Ve İade Tarihi Belirsiz
Ömer
31 Mayıs 04:02389
"Ülkeye döndüğüm gibi hızlı bir şekilde benimle iletişime geçmeniz ve para iadesi yaptığınız için teşekkürler"
31 Mayıs tarihinde Turna üzerinden Nile Air ile Kahire’den İstanbul’a iki a...det uçak bileti satın aldım. Ödeme ekranında kartımla ödemeyi onayladıktan
5
Çözüldü
Turna.com’da 35 Bin TL Ödemem Blokede, Bilet Ve Bilgi Yok
Hasan
29 Mayıs 23:30263
"Hızlı bir çözüm oldu, teşekkürler"
29 Mayıs Cuma günü saat 21.00 civarında Turna.com üzerinden Sichuan Airline...s için yaklaşık 35 bin tl tutarında uçak bileti satın almaya çalıştım. Ödem
1
Air China’nın İptal Ettiği Dönüş Uçuşu İçin Turna’dan Çözüm Ve Masraf Karşılaması Talebi
Dilara
29 Mayıs 23:21200
Turna.com üzerinden Air China hava yolu ile İstanbul–Tokyo gidiş dönüş, Pekin aktarmalı uçak bileti satın aldım. Toplamd...a 53.680,16 TL, ayrıca İstanbul iç hat dönüş uçuşum için de 11.114,82 TL ödedim. Pekin‑İstanbul aktarmamız 3 gün sonra, 26 Mayıs 2026 tarihinde Air China tarafından iptal edildi.
Turna.com Hatası Nedeniyle 4 Uçuşta Eksik Bagaj Hakkı Ve 3.000 TL Ek Ücret Talebi
Levent
28 Mayıs 01:21343
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları ile toplam 4 uçuş içeren, gidiş–dönüş ve aktarmalı bir uçak bileti satın aldım. ...Satın alma işlemini 08.05.2026 tarihinde gerçekleştirdim. İşleme ek olarak bagaj satın aldım ve tarafıma gönderilen bilette, hem yurt içi hem yurt dışı tüm uçuşlarda bagaj hakkım a
Uçuş İptalinde Bilgilendirme Yapılmaması Ve Turna.com’un Uzun Bekletme Süreci
Mustafa
25 Mayıs 18:40365
Turna.com üzerinden 246238 PNR numaralı Antalya – Grozni uçak biletimi satın aldım. Uçuşu gerçekleştirecek havayolu Tail...wind’di. Uçuşumun iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bu durumu yalnızca bugün havalimanına gittiğimde öğrendim ve hem ben hem de arkadaşım ciddi şekilde mağ
5
Çözüldü
Turna.com'da Bilet İptali Engellendi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Gizem
25 Mayıs 16:53520
"Gidiş dönüş biletimin gidişini gerçekleştirdiğim için dönüş biletimde ajet tarafından sadece vergi iadesi yapılacağı söylendi. Bu tutar 130 TL gibi komik bir tutar olduğu için ve havayolu şirketinin yaşattığı bir problem olduğu için bilet iptal işlemini gerçekleştirmedik. Turna.com temsilcisine nezaketi için teşekkür ederim hesabıma 500 puan tanımlanacağı söylendi."
Turna.com üzerinden 14 Mayıs tarihinde Ajet firmasına ait 27 Mayıs tarihli ...uçuş için iki adet uçak bileti satın aldım. İki bilet için toplam 7.000 TL
İptal Edilen Biletin 10.000 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
Berkay
24 Mayıs 20:16278
Turna.com üzerinden 17 Mayıs gidiş, 27 Mayıs dönüş olacak şekilde yurt dışı gidiş–dönüş uçak bileti satın almıştım. 16 M...ayıs’ta biletimin iptali için onay verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 10.000 TL civarında bir tutar için iade bekliyorum. Sürecin
5
Çözüldü
Turna.com Bilet İadesi 7.150 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Selçuk
22 Mayıs 14:38530
Turna.com üzerinden 14.06.2026 tarihli uçak bileti aldım, 05.05.2026 tarihi...nde de bu bileti iptal ettim. Yaklaşık 17 gündür Ziraat Bankası kredi kartı
1
Faturamı Alamadım Ve Turna Turizm'de Sürekli Bekletildim
Esma
22 Mayıs 10:24298
Turna turizm den 8.5.2026 da uçak bileti aldım ve faturasını göndermek üzere mail adresimi ve şirket bilgilerimi verdim.... Bugün yarın gelir dediler. Birkaç gün geçti tekrar söyledim tamam bgn yarın gelir dediler. Sonra bizlik bişi yok Ajet i arayacaksınız dediler. Aradım. Onlarda Turna turizm aracılı
4
Çözüldü
Turna.com’da 6 Ay Süren İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
İrem
21 Mayıs 21:54279
"Melih beye süreci 6 ay sonra sonlandırdığı için teşekkür ederim."
Turna.com'dan 2025 Kasım ayında bir uçak bileti satın aldım ve sonra Aralık... ayına iptal ettim. 6 aydır ücret iadem yapılmadı. Asla iyi bir hizmet alac
5
Çözüldü
Shokh
21 Mayıs 14:53
"Teşekkür ederim"
Shokh şikayetini yayından kaldırdı
İptal Talebine Karşı Yalnızca 300 TL İade Edilmesi
Samet
21 Mayıs 13:59253
Turna.com üzerinden 11.11.2025 tarihinde Kayseri–Amsterdam uçuşu için 22 Mayıs 2026 tarihli, RH6BD2 PNR numaralı 3 adet ...uçak bileti satın aldım ve toplam 13.907 TL ödedim. Uçuştan tam bir hafta önce iptal talebinde bulunmama rağmen tarafıma yalnızca yaklaşık 300 TL iade edileceği bildirildi. tüketic
2
Turna.com'da Zorunlu Uçuş Değişikliği İçin Ek 1.851 TL Ücret Ve Yetersiz 5.850 TL İade Teklifi
Erdem
21 Mayıs 12:47254
Turna.com üzerinden 10.088,32 TL’ye satın aldığım COV–IST gidiş‑dönüş uçak biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. Seyahat planımın devamı niteliğinde olan ve Trip.com üzerinden aldığım bağlantılı uçuşum, havayolu şirketi tarafından iptal edilerek zorunlu olarak 1 gün geriye alındı. 18 May
5
Çözüldü
Erken İade Talebim İşleme Alınmadı, Turna.com Ve Ajet Sorumluluğu Şaşırtıcı Şekilde Paylaştırdı
Ahmet
21 Mayıs 09:18320
"Zararım kısmen de olsa giderildi"
5
Çözüldü
Turna.com’da Bilet İptal İadesi Konusunda Çelişkili Ve Güvensiz Yaklaşım
Yiğit
20 Mayıs 18:27363
"Hızlı geri dönüş yapıldı, hatalı bilgi konusunda özür dilendi. Düzeltme yapıldı."
Turna.com üzerinden 21 Nisan tarihinde kredi kartıyla Pegasus Havayolları’n...a ait 7 Haziran 2026 Ankara–Hamburg gidiş ve 14 Haziran 2026 Hamburg–Ankara
4
Çözüldü
Kamile
20 Mayıs 17:40
"Teşekkürler anında dönüş oldu"
Kamile şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100