"Teşekkürler"
Turna.com
Şikayetler
İptal Edilen Berlin-İzmir Uçuşunda Ek Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Alternatif Teklif
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 14.04.2026 tarihli Berlin – İzmir direkt uçuşu için 124,70 Euro tutarında... bilet satın aldım. Tarafıma iletilen PNR kodu A2117428’dir. Ancak daha sonra bu uçuş Pegasus tarafından iptal edildi ve PNR kodumu kontrol ettiğimde Pegasus sisteminde böyle bir k
Turna.com’da Öğrenci İndirimi Yaş Sınırı Hatalı Ve Hak Kaybı
"Melih Bey'e yardımları için müteşekkirim :)"
Turna.com hesabımda biriken puanlarımı kullanmak üzere 8 Nisan tarihli İsta...nbul–Rize (rzv) uçuşu için Türk Hava Yolları’na ait bir öğrenci bileti satı
Ödeme Alındı, Bilet Ve PNR Bilgisi Gönderilmedi
31.03.2025 tarihinde saat 23:50 sularında Turna.com üzerinden Türk Hava Yol...ları ile 7–10 Mayıs tarihleri için İstanbul–Riga uçuşu satın aldım. Ödemem
Uçuş Tarihi Değişikliği Ücret Bilgisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği
"Sorunumun çözülmesinin ardından Tekrar Turna uygulaması üzerinden gidiş-dönüş şeklinde bilet satın aldım. Gerekli özeni gösterip ilgilendikleri için tekrardan teşekkür ederim."
Turna üzerinden sz4874 kodlu gidiş–dönüş uçak biletini satın aldım. Gidiş u...çuşumu 16.04.2026 saat 17:45 olarak almışım, ancak aslında 15.04.2026 saat
Uçuş İptali Sonrası Keyfi Kesinti Ve Tam İade Talebi
"Melih Bey'e süreçteki desteği için teşekkür ederim. Bugün sürecin 7. Günü ve biletlerin tutarı tl cinsinden kesintisiz bir şekilde hesaba iade edildi."
Şubat 2026’da Turna.com üzerinden Utair havayolunun ut382 sefer sayılı uçuş...u için 222,50 dolar ödeyerek bilet satın aldım. 31 Mart 2026 tarihinde hava
Turna Uygulamasında Atlantis AVM Lokasyon Hatası Nedeniyle Araç Tesliminde Mağduriyet
30 Kasım 2025 tarihinde Turna mobil uygulamasındaki kampanyaya katılarak, ikamet ettiğim şehir olan Ankara’da “Atlantis ...AVM, Ankara, Türkiye” lokasyonunu seçip araç kiralama araması yaptım. Bu arama sonucunda Garenta firmasına ait Kia Niro marka elektrikli aracı, 18 Nisan 2026 – 04 Mayıs 2026 tarihl
Uçuş İptali Sonrası İade Belirsizliği Ve Cevapsız İletişim
Turna.com üzerinden Azal hava yollarına ait Dubai uçuşu için aldığım uçak bileti, uçuşların tamamen iptal edilmesi neden...iyle kullanılamadı. Biletimi 14.02.2026 tarihinde satın aldım, iade işlemi ise 28.02.2026 tarihinde yapıldı ve sistemde iadenin kabul edildiği, para iadesinin işleme alındığı bilgi
Öne ÇıkanKonular
Uçuş İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ücretsiz Değişiklik Ve Bagaj Hakları Talebi
"Şikayet kısmı ile ilgilenen Emre beyin yaklaşımı için teşekkürler."
Ödeme Çekildi Ama Bilet Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Sunexpress hava yolu firmasıyla İzmir–Köln arası 15 Haz...iran saat 02:55 gidiş, 22 Haziran saat 06:10 dönüş olacak şekilde bir gidiş
İptal Edilen Uçuşta Ücretsiz Değişiklik Ve Bagaj Hakkı Göz Ardı Edildi
"Değişiklik yapılamadı ancak ücret iadesi gerçekleştirildi. Melih beye teşekkürler. Bundan sonra oluşabilecek herhangi bir sorunda yardımcı olacağını iletti."
Turna.com'da Satın Alınan Biletlerde Vaat Edilen Puanlar Tanımlanmadı
28 Mart tarihinde Turna.com üzerinden Düsseldorf–Antalya hattı için toplam 18.600 TL tutarında iki adet uçak bileti satı...n aldım. Satın alma işlemi sırasında uygulamada iki kez 44 TL puan kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı. Bu
Kısa Sürede İptal Talebi Reddi Ve 1850 TL Kayıp
Turna.com üzerinden Ajet havayoluna ait 15 Nisan tarihli uçuş için Kars–Esenboğa yönünü tercih etmem gerekirken yanlışlı...kla Esenboğa–Kars yönünü seçerek uçak bileti satın aldım. Hatanın farkına vardıktan sonra yaklaşık 10–15 dakika içinde sistem üzerinden iptal talebinde bulundum. Bu kadar kısa süre
İptal Edilen Direkt Uçuş Ve Değişiklik Talebindeki İletişimsizlik
Turna.com üzerinden 23.04 tarihli İzmir–Berlin direkt uçuşu için ben, eşim ve kızım adına 20 kg bagaj hakkı içeren uçak ...bileti satın aldım. Daha sonra bu uçuşun havayolu şirketi tarafından iptal edildiğini öğrendim. Turna.com müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde biletler için değişiklik y
Sunexpress Bilet İadesi Reddi Ve Bilgi Eksikliği
28 Mart tarihli Sunexpress uçuşum için Turna.com üzerinden, PNR numarası XQ...C2L7 olan biletimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 465 Di
Turna.com’da Rezervasyon Onaylanmayan Bilet İçin Çekilen 3.900 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
Turna.com üzerinden 29 Mart tarihli bir uçuş için bilet almak istedim. İşlem sırasında farkında olmadan sadece rezervasy...on yaptığımı, biletin ise onaylanmadığını daha sonra öğrendim. Buna rağmen ödemem anında çekildi ancak iş iade sürecine gelince aynı hız ve ilgi kesinlikle gösterilmedi. Dün geced
Erzurum Otogarında Biletlerimin Başkasına Satılması Nedeniyle Mağdur Oldum
30.03.2026 tarihinde saat 05.50 Erzurum kalkışlı, İzmir varışlı Esadaş otobüs seferi için Turna.com üzerinden 2 adet bil...et satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve toplam 3.600 TL kartımdan çekildi, dekontum ve ödeme kanıtlarım da mevcut. Bingöl’den Erzurum’a sadece bu sefer için kendi imkanla

Ödenen Bilet Ücreti İçin Onay Gelmedi, Hemen İade Talebi
Turna.com üzerinden 4 Nisan Çarşamba günü saat 00:50’de hareket edecek, Pamukkale Seyahat firmasına ait Dalaman’dan İzmi...r’e giden otobüs için Burçin Ö**** adına bilet satın aldım. 825 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın tarafıma
Turna.com’da Ödeme Yapıldı, Bilet Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Müşteri temsilcim Melih Beye teşekkür ederim."
Kapatılan Üyelikte Kişisel Verilerim Silinmedi
Turna.com üzerinden açmış olduğum üyeliğimi daha önce kapatmama rağmen kişisel verilerimin tamamen silinmediğini fark et...tim. Sistemlerinde iki ayrı hesabım vardı, verilerimin tutulmaya devam ettiğini gördüm. Konu ile ilgili olarak Turna.com’u aradığımda hesabımın sadece pasife alındığı, konunun huk
Anadolu Jet İptali Sonrası 5200 TL İade Talebi Hızlı Cevap Bekliyor
Turna.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait 3T5Z97 PNR numaralı uçuşumu s...atın aldım. Uçuşum dün Anadolu Jet tarafından iptal edildi ancak bugüne kad
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















