"Melih beye nezaketi için teşekkür ederim."
Turna.com Otel Rezervasyonu
35 şikayet
Turna.com’da Ödenen Fiyatın Farkı Ve Fatura Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
06.09.2026 tarihinde Turna.com üzerinden 12-15 Eylül 2026 tarihleri arasında iki kişi konaklamak üzere Liberty Fabay Ote...l’de standart kara manzaralı oda için rezervasyon yaptım. Rezervasyon bedeli 69.280 TL idi, 3.000 TL kupon kullanarak toplam 66.280 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonum 90266845

Rezervasyon Erteleme Sonrası İade Edilmeyen 5.300 TL Ve Söz Verilen Puanın Tanımlanamaması
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Nevşehir’de Valley Cafe House adlı tesiste 18-19 Nisan ...tarihleri için bir gecelik konaklama rezervasyonu yaptırdım. Daha sonra tar
VIP Oda Verilmediği İçin Ödeme İadesi Ve Çözüm Talebi
07.09.2026 tarihi için Turna.com üzerinden Bodrum/Muğla’daki Dilek Ağacı Butik Otel’e 3 gecelik deniz manzaralı vıp oda ...rezervasyonu yaptırdım ve ilgili ücretini ödedim. Ancak otele girişte bana standart kara manzaralı bir oda verildi ve ödediğim oda tipine uygun oda tahsis edilmedi. Şu an otelin l


97 Bin Liralık Ödeme Çekildi Rezervasyon Oluşturulmadı Ve Acil İade İstiyorum
Turna.com üzerinden Adam & Eve oteline yaklaşık 40 dakika önce rezervasyon yapmak için işlem gerçekleştirdim. Garanti Ba...nkası’na ait kartımdan 97.000 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, ödeme alındıktan sonra sistem hata kodu vererek rezervasyon oluşturulmadı ve herhangi bir rezervasyon kaydı ya
Şehir Vergisi Çifte Ödendi, Çıkış Saati Yanlış Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
8 Ağustos Cumartesi giriş, 12 Ağustos Çarşamba çıkış olacak şekilde Turna üzerinden 9096211991926 rezervasyon numarasıyl...a Prag’daki Koperniqus Hotel için konaklama satın aldım. Ödemeyi Turna uygulaması üzerinden yaparken, şehir vergisinin de toplam ödemenin içinde göründüğünü eklediğim ekran görüntü
İptal Edilen Otel Ücretinin İadesi Henüz Gelmedi
Turna.com üzerinden 9096395315799 numaralı otel rezervasyonumu 2 gün önce iptal ettim. İptal ekranında açıkça iade olduğ...u belirtilmesine rağmen, otel ücretim halen tarafıma iade edilmedi. İptal koşullarında iadenin yapılacağı yazdığı için işlemi gönül rahatlığıyla gerçekleştirdim ancak aradan zaman
Ödenen 157.890 TL’ye Karşı Otelde Rezervasyonun Olmaması
"İlgi ve geri dönüş için çok teşekkürler."
Turna.com üzerinden Concorde De Luxe Resort Lara Antalya otelinde 17–23 Ağu...stos tarihleri arasında, 6 gece 7 gün konaklama için şehir manzaralı, balko
Turna.com Hatalı PNR Kodu Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Giriş Sorunu
Turna.com üzerinden 1 Ağustos giriş, 2 Ağustos çıkış olacak şekilde Hampton by Hilton Samsun oteline 5300 TL tutarında b...ir rezervasyon yaptırdım ve bana PNR kodu olarak 9021146897957 verildi. Ancak otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimde, görevli tüm mail ve rezervasyon sistemlerini kontrol e
Lonicera Resort & SPA Oteli İçin Yanlış Rezervasyon Ve Tam İade Talebi
Turna.com üzerinden 15-20 Eylül 2026 tarihleri arasında, Alanya’daki Lonicera Resort & SPA Hotel için biri 2 kişilik, di...ğeri 3 kişilik olmak üzere toplam iki oda, her şey dahil konseptte tatil satın aldık. Ödemeleri kredi kartı ile yaptık ve bu iki rezervasyon için toplamda 77.399,50 TL tahsil edild
İngilizce Rezervasyon Onayı Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Turna.com üzerinden 8-12 Ağustos tarihleri arasında Belgrad’da konaklamak üzere Koperniqus Hotel Prag adlı otelde, ayrıc...a 14-15 Ağustos tarihleri için Skopje Marriott Hotel’de yurt dışı otel rezervasyonu yaptım. Her iki rezervasyon için de onaylar bana ulaştı ancak hem rezervasyonların İngilizce hal
Turna.com’da Otel Rezervasyonunun Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetinin Cevapsızlığı
"Sorun kısa sürede çözüldü"
Turna.com üzerinden 17 Temmuz tarihinde 3–7 Ağustos tarihleri arasında Pari...s’te konaklamak üzere Grand Hotel Lafayette adlı otelde yurt dışı otel reze
Ödeme Alındı, Rezervasyon Onayı Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
27.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden 05.09.2026-12.09.2026 tarihleri iç...in Ramira Beach Hotel’e otel rezervasyonu yapmak üzere 45.832,50 TL tutarın
Turna.com’da Ücretsiz İptal Seçeneği Ucuz Gösterilerek Fiyatlandırma Yanıltması
Turna.com üzerinden Kopenhag’daki ac Hotel by Marriott Bella Sky Copenhagen için otel rezervasyonu yaparken son derece m...antıksız bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Rezervasyon ekranında ücretsiz iptal seçeneği olan oda, alt tarafta yer alan “ücreti iade edilmez” seçeneğine göre daha ucuz görünüyordu
Turna.com'da Kapalı Otel Rezervasyonu Sonrası 1500 TL Zarar
Turna.com üzerinden 18 Temmuz giriş, 19 Ağustos çıkış olacak şekilde Avşa Adası’nda Piri Reis Butik Otel adına bir gecel...ik konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 9021006342326’dır. Oteli bir konu için aramak istediğimizde otelin hiçbir telefon numarasına ulaşamadık. Bunun üzerine Turna.c
Turna Uygulamasındaki Rezervasyon Hatası 10 Bin TL Kesintisinin İadesi Gerekiyor
13-15 Temmuz tarihleri için Muğla’daki La Boheme Kabak oteline Turna uygulaması üzerinden 2 gecelik rezervasyon yaptık. ...Ancak Turna uygulamasında yaşanan bir hata nedeniyle, sistemde 2 gece olması gereken rezervasyon 1 gece olarak göründü. Bu durumu düzeltmek ve yeniden rezervasyon oluşturmak isterk
Turna.com’un İade Yapmama Tutumu Seyahatimi Mahvetti
Turna.com üzerinden 7-8 Temmuz tarihlerinde Salzburg’daki Arte Hotel için, uçuşuma bir gün kala iadesiz bir rezervasyon ...yaptım. Rezervasyonumun iadesiz olduğunu biliyordum ancak havaalanında pasaport kontrolü sırasında hiç beklemediğim bir şekilde ülkeye giriş iznim olmadığı gerekçesiyle Türkiye’ye
Rezervasyon Olmadığı Halde Hesaptan Çekilen Ücretin Hemen İadesi
"Melih Bey gerekli bilgilendirmeleri iletti. Sorun çözülmüştür"

Turna.com’da İade Edilemez Olarak Belirtilen Rezervasyonun İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
Turna.com üzerinden 5-8 Temmuz tarihleri için Adrasan’daki 7 Green Otel’e y...aklaşık 14.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım bir rezervas
Ödeme Alındı, Rezervasyon Onayı Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor
9 Haziran’da Turna.com üzerinden 15–20 Haziran tarihleri arasında konaklama yapmak üzere bir otel rezervasyonu satın ald...ım. Ödemem 45.718 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi ancak rezervasyonumla ilgili ne bir onay maili ne de SMS tarafıma iletilmedi. Ödeme alınmasına rağmen rezervasyon detayla
Turna.com’da Taksit İmkanı Görünmesine Rağmen Peşin Ödeme Yapıldı Ve Farkı İade Edilmedi
Turna.com üzerinden cuma günü bir otel rezervasyonu yaptım. Özellikle taksit imkanı olduğu için bu platformu tercih etti...m, çünkü sitede seçtiğim otel için taksit seçeneği görünüyordu. Ancak ödeme kredi kartıma peşin olarak yansıtıldı. Ben ödemeyi 3 taksit olarak yapmayı beklerken, yaklaşık 24.500 T
Turna.com Rezervasyon Görünmemesi Ve Çifte Ödeme Şikayeti
Turna.com üzerinden 13–16 Mayıs 2026 tarihleri için Kars Merkez’deki Kars Atapark Butik Otel’e, Ç****** P***** adına 902...5377139469 numaralı bir rezervasyon yaptım ve bu işlem için 3.750 TL ödedim. Otele gittiğimde resepsiyondaki görevli böyle bir rezervasyon görünmediğini, sistemlerinde benim adıma
Turna.com Haksız İptal Ve İade Yokluğu
Turna.com’dan yaptığımız otel rezervasyonu otele geldiğimizde 21.05.2026 tarihinde ücret iadesiz kendimizin iptal edildi...ği söylendi, fakat böyle bir işlem gerçekleştirmedik. Ayrıca uygulamaya girdiğimizde rezervasyonumuz aktif görünüyor ve bize 22.05.2026 rezervasyon hatırlatma SMS’i geldi. İstanbul
Turna.com’da Fatura Talebime Yanıt Gelmedi
Turna.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonuna ait 9019986096455 numaralı... işlem için ödediğim konaklama bedelinin tamamına fatura talep etmeme rağme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















