to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com Araç Kiralama İşlemi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme Ve İade Belirsizliği
Lale
Turna.com2 Haziran 18:4760
Lale'nin Teşekkür Mesajı
“İadem gerçekleşti şikayet var com a teşekkür ederim”
Turna.com'dan 15 Mayıs'ta araç kiralamak için ödeme yaptım, aracı da kiralayamadım. Verdikleri eksik bilgi paylaşımından dolayı mağdurum ve mağduriyetim hâlâ devam etmekte. Müşteri hizmetlerine bağlanma süresi en az 50 dakikadır; bağlandığımda ise yetersiz bilgi paylaşımı ve gerçekleşmeyen geri dönüş vaatlerinde bulunuyorlar. Yaptığım ödemenin dönem sonunda kredi kartına faiziyle ödenmesini sağladım. Tahsilat 5 dakikadır, ama iademin ne zaman olacağı belirsiz.
2 Haziran 18:53 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Lale
3 Haziran 15:18
Hala dönecekler
Lale
4 Haziran 16:16
İadem gerçekleşti şikayet var com a teşekkür ederim
