İptal İade Garantisi Verilen 1.173,64 TL Tutarının Gecikmeli İadesi Ve Cevapsız İletişim

"Hızlı bir şekilde cevap verildiği, sorun çözüldüğü ve detaylı bilgi verildiği için teşekkür ederim."

"Hızlı bir şekilde cevap verildiği, sorun çözüldüğü ve detaylı bilgi verildiği için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Turna üzerinden aldığım otobüs biletlerinde daha önce düzenli olarak Turna ...puanı kazanıyordum ve bu puanlar bilet alımlarımın ardından kısa süre içind
Turna.com üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir uçak bileti aldım. Bileti iptal etmek istediğimde web sitelerinde aç...ıkça “%90 iade” taahhüdü veriliyordu. Bu bilgiye güvenerek iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak iptal sonrasında tarafıma sadece 89 TL iade edileceği söylendi. Yani taahhüt edile

"Sorun çözüldü çağatay beye teşekkür ederim"
23 Ocak 2026 tarihinde saat 23:30 civarında Turna.com üzerinden Ajet firmas...ına ait, bilet numarası 2042448061845 olan ve PNR/rezervasyon kodu 3zd752 o

"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."

22.01.2026 tarihinde Turna.com üzerinden hisky Europe firmasının h40401 sefer sayılı Kişinev – Frankfurt uçuşu için uçak... bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında hesabımdan 12.452,76 TL çekilmesine rağmen biletleme yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilet veya PNR bilgisi ulaşmadı ve Turna hesabımda da
Turna.com üzerinden Corendon Airlines ile 15 Şubat tarihli Antalya‑Amsterdam uçuşu için 2708049 numaralı rezervasyonla, ...toplamda yaklaşık 11.000 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuştan henüz 23 gün varken, bugün kendi isteğimle iptal işlemi yapmak zorunda kaldım. İptal talebim sonrasında tarafıma “

Turna.com üzerinden anne ve babam için Ajet Havayolları ile 21 Ocak tarihli, Bakü – İstanbul hattında 18:55–21:00 saatle...ri arasındaki uçuşa ait 2042446741648 ve 2042446741649 numaralı uçak biletlerini satın aldım. Biletleme aşamasında eski tip kimlik kartlarıyla uçağa kabul edilmeyeceğine dair hiçbi

Mağdur etmek için ellerinden gelen her şeyi yaparlar. Telefonla asla ulaşamıyoruz. Hiçbir işimizi çözmüyorlar ve yardımc...ı olmuyorlar. Uçağımız iptal oldu değişiklik için yeni bilet aldırdılar ve para istediler.

21 Ocak tarihinde “a Jet uçak bileti” şeklinde Google araması yaptığımda, arama sonuçlarında ilk sırada a Jet’in resmi s...itesi yerine Turna.com isimli bir tur firmasının çıktığını gördüm. Tüketici olarak ilk sıradaki sonucu doğal olarak a Jet’in resmi sitesi zannederek biletleme yaptığınızda, normald
12.01.2026 tarihinde Turna.com üzerinden, dört kişi için toplam 105.000 TL ödeyerek almış olduğumuz uçak biletinin, hava...yolu firmasından kaynaklı olarak iptal edilmesi sonrasında sahip olduğumuz ücretsiz değişiklik hakkı tarafımıza kullandırılmamaktadır. Uçuş iptali havayolundan kaynaklandığı için b

"Cook teşekkürler"
20.01.2026 tarihinde Kaya Termal Otel’de hafta sonu konaklamak üzere Turna....com üzerinden yaklaşık 9.251,54 TL tutarında rezervasyon yaptım. İşlemi çok

"Tuğçe hanıma teşekkür ederim. Para iadesi 5 gün içinde yatacağı söylendi umarım öyle olur"
19 Ocak 2026 tarihinde Turna.com uygulaması üzerinden Karabük’ten Ankara’ya... Safran Turizm için saat sabah 04.15’e, koltuk numarası 47 olacak şekilde 3

Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları ile 26 Ocak İstanbul–Tiran uçuşu iç...in kardeşim adına Light sınıfında bir bilet satın aldım. Toplamda ek bagaj

Turna.com üzerinden yaklaşık iki ay önce Sunexpress firmasına ait 24.02.202...6 tarihli Amsterdam – İzmir uçuş biletini satın aldım. Satın alma aşamasınd

03.01.2026 tarihinde Bursa–Kahramanmaraş seferi için Adıyaman Anka Turizm f...irmasına ait bileti Turna.com üzerinden banka kartımla 1.600 TL ödeyerek sa

Turna.com üzerinden 19 Şubat tarihli Atina‑Paris uçuşu için bilet almaya çalışırken resmen mağdur edildim. Kartımdan ücr...et çekilmesine rağmen ne bilet oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir rezervasyon bilgisi iletildi. Banka ekstresinde tutar açıkça görünmesine rağmen, sisteminizde yokmuş gibi dav

"İade edileceği söylendi bekliyoruz"
Turna.com üzerinden Vodafone Red indirim kodu ile toplamda 3.900 TL ödeyerek Merzifon‑İstanbul uçuşu için 16.01.2025 tar...ihli bilet aldım. Uçuştan bir hafta önce, ani gelişen ve ciddi durumda olan bir hastam nedeniyle uçuşu iptal etmek ya da tarih değişikliği yapmak zorunda kaldım. Önce THY müşteri

Turna.com üzerinden 28.12.2025 tarihinde otobüs bileti almak için işlem yaptım. Bu işlem sırasında kartımdan 1200 TL tut...arında iki kez ödeme çekildi, ancak buna rağmen ne doğru düzgün bir rezervasyon oluştu ne de iptal/iade işlemi yapıldı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turna.com ile iletişime geç
"Çözüldü özellikle Batuhan beye teşekkür ederim"
turna.com üzerinden 17.01.2026 tarihli, saat 23.45 Antalya – hurghada uçuşu...m için 1lqy62 PNR numaralı Pegasus bileti satın aldım. Bileti alırken 20 kg

"Hızlı dönüşü ve ilgisi için Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden Azerbaycan Hava Yolları ile 17 Ocak 2026 saat 14:15 Bak...ü–İstanbul uçuşu için 13.128,13 TL ödeyerek bilet satın aldım. Plan değişik

Turna üzerinden 19 Ekim 2025 Pazar günü Azal Hava Yolları’nı seçerek 18 Ocak 2026 gidiş, 29 Ocak 2026 dönüş tarihli uçak... bileti satın aldım. Gidiş bileti için 14.552,46 TL, dönüş bileti için 15.840,93 TL ödedim. Azal Hava Yolları’nın kendi iptal‑iade kurallarına göre, uçuşa en az 5 gün kala yapılan
"Thank you for quicksupport, great support thank you"
Hello, I wanted to cancel my ticket. They say it’s not refundable. When I w...ant to change it, they give a very big price difference. I asked the airlin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100