to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com Ve Lider Van Turizm'den Aldığım Otobüs Gecikti Ve İade Reddi
30.05.2026 tarihinde Erzurum-Ankara güzergahı için Turna.com üzerinden Lider Van Turizm firmasından bilet satın aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve firma yetkililerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Uzun süre bekletildik ve yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Yolculuk sırasında da çeşitli aksaklıklar yaşandı. Yaşadığım mağduriyeti fotoğraflarla belgeleyerek Turna.com üzerinden şikayette bulundum. Ancak “sefer tamamlandığı için iade yapılamaz” şeklinde bir cevap verildi.
Bir yolcu olarak zaman kaybına uğradım, mağdur oldum ve yaşanan aksaklıklar karşısında herhangi bir telafi sunulmadı. Firmadan ve satış platformundan mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
