to read complaints and reviews, or file yours.Turna Alanyalılar'dan Bilet İptali Sonrası İade Sorunu
18.05.2026 tarihli İzmir–Antalya seferi için Turna internet sitesi üzerinden Turna Alanyalılar firmasından yaklaşık 750 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak bilet satın aldım. Bu biletim firma tarafından 16 Mayıs’ta iptal edildi, ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
İptal sonrasında Turna müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süre geçtiği halde banka kartıma herhangi bir iade yansımadı. İptal edilen biletime ait PNR numaram 7V005VQLA’dır.
Ödenen bilet ücretimin, verilen söz doğrultusunda gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Değerli Müşterimiz, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak seyahat uzmanımız sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçmeye çalışmış, ancak görüşme sağlanamamıştır. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için web sitemizde yer alan Canlı Destek bölümünden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Müşteri hizmetleri canlı chat yardımcı olamıyorlar
Değerli Müşterimiz, Size ulaşabileceğimiz aktif bir telefon numarası iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
