5
Çözüldü
Yusuf
13 Şubat 02:04545
"Pınar hanıma teşekkür ederim ilgisi için."
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Turna.com
Turna.com
Şikayetler
1.275 şikayet
Turna.com’da Şubat İçin Satın Alınan Bilet Mart’a Değiştirildi, Aşırı Ücret Talebi
Enis
11 Şubat 21:06758
Google üzerinden Şubat ayı için yaptığım arama sonucunda yönlendirme ile Turna.com üzerinden Ajet havayoluna ait 3PQ3AH ...rezervasyon kodlu uçak biletini satın aldım. 5 Şubat’ta aldığım bileti 12 Şubat gidiş olarak biliyordum, ancak 11 Şubat’ta check-in yapmak için baktığımda bilet tarihlerinin 12–14
5
Çözüldü
Ordu-Giresun Havalimanı İsmi Sisteminizde Yanlış Görünüyor
Nazım
11 Şubat 10:56559
"Hata en kısa sürede düzeltildi teşekkür ederim arayan müşteri hizmetlerine de ilgisi için çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Check-in SMS’i Gelmediği İçin Turna’dan Uçuşa Alınamadım Ve Ücret İadesi İstiyorum
Rebab
10 Şubat 17:28727
10 Şubat 2026 tarihli Pegasus uçuşum için Turna üzerinden yaklaşık 1.500 TL... tutarında uçak bileti satın aldım. Turna üzerinden yaptığım bu biletleme i
5
Çözüldü
Turna.com'da Bilet İptalinde Yüzde 90 Kesinti Ve Haksız İade
Aziz
9 Şubat 23:51567
"Teşekkür ederim"
Bugün Turna.com üzerinden aldığım 3P62YQ PNR numaralı bilet için iptal/iade... talebinde bulundum. Toplam 3.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen, tarafıma y
5
Çözüldü
Rezervasyon Onayı Gelmedi, Ek Ücret İstendi Ve Ödeme Tutarı Uyuşmazlığı
Oguz
9 Şubat 22:07789
"Hızlıca tarafıma dönüş sağlandı. Ek ödediğim ücret tarafıma iade edildi."
5
Çözüldü
Turna.com İsim Hatası Nedeniyle Uçuş İptali Ve Eksik İade, Yeni Bilet İçin 3600 TL Ek Maliyet
Mehmet
9 Şubat 16:45606
"Çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı Turna.com a teşekkür ederim. Bilet ücretimi tam olarak iade ederek mağduriyetimi giderediler"
Turna.com üzerinden 10.02.2026 tarihli Gaziantep–İzmir Sunexpress uçuşu içi...n 2.700 TL tutarında bilet satın aldım. Biletleme sırasında ismim Mehmet F*
5
Çözüldü
Turna.com Azal Hava Yolları İptali Sonrası Tam İade Talebim
İbrahim
9 Şubat 10:58556
"Teşekkürler, çözüldü"
turna.com üzerinden azal hava yolları ile 7 Şubat saat 21:20 bakü–tahran uç...uşu için PNR numarası 95nlo2 olan bileti 100 euro ödedim. Ancak bu uçuş aza
5
Çözüldü
Pegasus Berlin Antalya Uçuşunun İptali Ve Bilet İadesi Talebi
Alpaslan
7 Şubat 18:25882
05.02.2026 tarihinde saat 12.45’te gerçekleşmesi planlanan Pegasus Berlin–A...ntalya uçuşum için Turna.com üzerinden a2099613 PNR numarasıyla bilet aldım
4
Çözüldü
Tuğba
7 Şubat 13:39679
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Uçuş Saati Değişikliği Ve Cevapsız Destek Nedeniyle İade Talebi
Erdem
7 Şubat 12:21798
"Melih beye çok teşekkür ediyorum süreç boyunca benimle yakından ilgilendi çok teşekkür ediyorum kendisine. Umarım en yakın zamanda terfi alır."
22 Haziran saat 16.45 için Turna.com üzerinden 9Z8RBQ PNR numaralı uçuş bil...eti aldım. Uçağımın saati önce 15.45’e alındı, ardından tekrar eski saat ol
Turna.com’da Ödenen Biletin Onayının Gelmemesi Ve İade Talebi
Samed
6 Şubat 19:33706
Yaklaşık iki gün önce Turna.com üzerinden İstanbul–Tokyo gidiş 14 Nisan, dönüş 22 Nisan olacak şekilde, toplamda yaklaşı...k 28.000 TL tutarında bir uçak bileti satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma esnasında sistem hata vermesine rağmen, banka hesabımdan ilgili tutar çekildi; ancak tarafıma ne
5
Çözüldü
Turna.com Ve Havayolu Check-In Yetkilisinin Haksız Bagaj Ücreti Ve İade Talebi
Şenol
6 Şubat 19:04812
"Teşekkür ederim"
03 Şubat tarihinde Turna üzerinden aldığımız, PNR numarası 8sknw0 olan Bala...via Havayolları İstanbul–Minsk gidiş–dönüş uçuşumuzda, biletlerimizde kişi
Turna'da Bilet Değişikliği İçin 20.600 TL Ücret Talebi
Serkan
6 Şubat 18:50875
Turna üzerinden acente olarak çalışıyorum ve müşterilerim için Nevşehir Kapadokya Havalimanı çıkışlı, İstanbul Sabiha Gö...kçen Havalimanı varışlı, 26 Şubat 2026 tarihli ve 2042448039380 numaralı bileti kestim. Aslında tarih Ocak 26 olması gerekirken yanlışlıkla Şubat ayına geçtiğimizi sonradan fark et
5
Çözüldü
Nays Kampanyasında Turna Puanı Yüklenmedi
Ersin
6 Şubat 18:13728
"Sorun çözüldü"
Nays’ın 3. yılına özel 3 Aralık kampanyasında, 3.000 TL ve üzeri harcamaya ...1.000 TL Turna Puan verileceği duyurulmuştu. Bu kampanya kapsamında 08.12.2
Turna.com'dan Fatura Gecikmesi Ve Destek Hattı Yetersizliği
Ömral
6 Şubat 17:42592
27 Ocak tarihinde turna.com üzerinden toplam 2.499,56 TL tutarında, Ankara – Sabiha Gökçen gidiş–dönüş olacak şekilde ik...i adet uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında faturaların birkaç gün içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve hâlâ tarafıma her
5
Çözüldü
Turna.com’da Pegasus Uçuş İptali Sonrası Bilet İadesi Gecikmesi!
Wahed
6 Şubat 17:08758
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Pegasus havayolu için WV4C4L PNR numaralı, 20 Ocak 2026... tarihli uçuşuma ait 4.895 TL tutarındaki bileti satın aldım. Pegasus taraf
5
Çözüldü
Turna.com’da İndirim Kodu Kullanımı Nedeniyle Vergi İadesinin Düşük Olması
Abdullah
5 Şubat 21:06662
"Melih Beye teşekkür ederim sorunumu çözdü"
5
Çözüldü
Kampanyada Verilen 1000 TL Turna Puanı Hesaba Yüklenmedi
Mustafa
5 Şubat 15:57976
"Gerçekten ilgililerdi teşekkür ederim."
8 Aralık 2025 tarihinde Nays mobil uygulamasında, Nays’ın 3. yaş gününe öze...l olarak aynı gün içinde Nays Kart ile yapılacak 3000 TL ve üzeri alışveriş
5
Çözüldü
Turna.com'dan Rezervasyon Değişikliği Talebime Yanıt Gelmemesi Sonucu Yaşadığım Mağduriyet
Gizemnur
5 Şubat 09:14595
"Müşteri temsilcisi Melih Bey telafi ederek durumu düzeltti"
Turna.com üzerinden Sunexpress uçuşum için 01.07.2026 tarihli biletimin rez...ervasyon değişikliğini talep ettim. Değişiklik talebimi dün iletmeme rağmen
5
Çözüldü
Turna.com İptal Tutarı İadesi Yapılmadı ve Yanlış Bilgi Verildi
Süleyman
4 Şubat 20:25777
"Turna.com ekibine yardımcı oldukları için teşekkür ederim. ☺️ 🙏"
Turna.com üzerinden 20 Mart tarihli İstanbul–Prag uçuşu için 1.537 TL tutar...ında, satın aldığım bileti kendi talebimle iptal ettim. İptal işlemi sırası
5
Çözüldü
Turna.com Alınan Biletin Puanları Hesaba Yansımıyor ve Çağrı Merkezi Yetkilisi Kaba Davranıyor
Mehmet
3 Şubat 14:24911
09.02.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşum içi...n Turna mobil uygulaması üzerinden 3P7FMJ rezervasyon numaralı, 1.006,44 TL
4
Çözüldü
Turna.com’dan İptal Edilen Bosna Uçuşunda Tam İade Talebi
İrem
2 Şubat 13:38912
Turna.com üzerinden Bosna’ya gidiş-dönüş, Sabiha Gökçen aktarmalı olmak üze...re Pegasus ve Ajet havayollarından toplam 12.000 TL tutarında bilet satın a
1
Turna.com’da Sistem Hatası Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme Ve Rezervasyon E-Posta Sorunu
Tuğba
2 Şubat 13:11677
26 Ocak günü Turna.com’dan biletleme işlemlerimi yaptım. Aynı akşam eşim için 22.03.2026 İzmir–Düsseldorf 11:40 uçuşuna ...biletleme işlemleri sırasında ciddi problemler yaşadım ve bu sırada saati saatine ekran görüntüleri ve video kaydı aldım. Site yaklaşık 5 dakika boyunca sürekli yenilendi ve fiyatl
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100