Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Uçuşun Tam İadesi Reddedildi

21.06.2026 tarihli, vf3307 sefer sayılı, saat 10:50’de Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na tek yön uçuş için Turna.com üzerinden ajet firmasına ait bilet satın aldım. Bilet numaram 2042455648271, tutarı ise 2.048 TL’dir.

Daha sonra ortaya çıkan sağlık sorunu nedeniyle 09.06.2026 tarihinde, yani uçuşa 12 gün kala bileti iptal etmek ve ücret iadesi almak için talepte bulundum. Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi Turna.com üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Turna.com ile görüştüğümde ise, “böyle bir hakkınız yok” denilerek hiçbir şekilde iade ya da çözüm sunulmadı.

Uçuşa henüz 12 gün varken, sağlık sebebiyle kullanamayacağım bir biletin hiçbir şekilde iadesinin yapılmaması ve bunun katı bir kural gibi önüme konması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Üstelik bu bileti daha sonra başka bir yolcuya yeniden satma ihtimalleri varken, ödediğim 2.048 TL’nin tamamen yanması adil ve hakkaniyetli değildir.

Sağlık sorunu nedeniyle kullanamadığım bu uçuş için ödediğim 2.048 TL bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.