to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuş İptali Sonrası Turna.com’dan Yanıt Ve İade Talebi
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait bir uçuş için aldığım bilet, havayolu tarafından 29 Mart’ta iptal edilmesine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bilet için yaklaşık 1.200 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.
İptalin ardından 30 Mart tarihinde Turna.com üzerinden iade süreciyle ilgili destek talebi oluşturdum; ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, bilgilendirme yapılmadı. Süreç tamamen sessizliğe bırakılmış durumda.
Turna.com’un 6242226942204 numaralı rezervasyonuma ait iade tutarının bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
1 haftadır bekliyorum umarım kısa sürede sonuçlanır. Geri bildirim için teşekkürler.
Melih Bey ulaşarak sorunumu çözdü. Ücretin iadesini bekliyorum.
