to read complaints and reviews, or file yours."Şikayeti oluşturduktan yaklaşık yarım saat sonra sorunum çözüldü. Kendisinden önce görüştüğüm iki kişi yardımcı olamamıştı ama kendisi birkaç dakikada çözdü. Çok teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden 6 Temmuz tarihli İstanbul – Nürnberg uçuşu için bilet s...atın aldım. Türk Hava Yolları tarafından uçuşumda bir değişiklik olduğuna d
Turna.com üzerinden Ajet havayolu ile 2 yetişkin 1 çocuk için 1 Eylül gidiş, 11 Eylül dönüş Şanlıurfa – Cidde rotasında ...uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında sistemde 2 yetişkin ve 1 çocuk için toplam fiyatı görerek işlemi tamamladım. Ancak işlem sonrası gelen mesajda sadece 1 kişilik bilet
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları ile 6 Temmuz tarihli uçuşum için aldığım, toplam 1.540,30 TL tutarındaki biletim...i değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda iade talebi oluşturdum ve karşıma yalnızca 74 TL’lik bir iade tutarı çıktı, bu teklifi bu yüzden onaylamadım.
03.07.2026 tarihli saat 10:44 Antalya–Marmaris seferi için Tokat Yıldızı Turizm otobüs bileti satın alımını Turna.com üz...erinden gerçekleştirdim. Gece 02:11 civarında yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım ancak ödemenin alınmasına rağmen ne PNR bilgisi ne bilet numarası ne de herhangi bir rezervasyon/bilet b
05.07.2025 tarihli saat 11:30 Adıyaman Ünal seferi için Turna.com üzerinden 4 kişilik otobüs bileti satın aldım. İşlemi ...bu gece saat 01:00 sularında banka kartımla gerçekleştirdim, ödeme hesabımdan çekildi ve işlem saygılarımla 2026029440171 numarasıyla görünüyor; ancak buna rağmen sistemde biletler
"Teşekkür ederim bilgi aktarıldı"
Turna üzerinden Ajet havayoluna ait 29.06.2026 tarihli Ankara–İstanbul uçuş...u için 2.961,32 TL tutarında bilet aldım. Uçuşumu kendi isteğimle iptal ett
01.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Delta Airlines ile 9 Temmuz İstanbul–Houston gidiş ve 10 Şubat Houston–İstanbul... dönüş olacak şekilde bir uçuş için 36.268,07 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından başarılı bir şekilde çekilmiş görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilet bilgisi, PN
30.06.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Siirt Petrol firmasına ait toplam 5 adet otobüs bileti satın aldım. Ancak kredi... kartı ekstreme baktığımda sistemin 5 yerine 6 bilet ücreti çektiğini gördüm. Yani aynı koltuktan iki kez ücret alınmış ve kartımdan 12.500 TL kesilmesi gerekirken 15.000 TL çekilm
Turna.com üzerinden ajet firmasına ait 03.07.2026 tarihli Çanakkale – Ankara uçuşu için 4bmuca PNR numaralı biletimi 2.6...50 TL ödeyerek satın aldım. Özel sebeplerim nedeniyle bileti sadece bir gün öne çekmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini ilk aradığımda benden değişiklik için 3.000 TL ek ücret t
"Teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden Ajet firması için yanlışlıkla Kayseri–İstanbul bileti a...lmak isterken İstanbul–Kayseri yönüne bilet aldım. Hatanın farkına varır va
01.07.2026 tarihinde saat 10.46 civarında Turna.com üzerinden kredi kartımla 23.769,30 TL tutarında uçak bileti ödemesi ...gerçekleştirdim. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen uçuş bilgileri ekranıma düşmedi ve tarafıma herhangi bir bilet ya da onay maili ulaşmadı. Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağ
Turna.com üzerinden SunExpress Hava Yolları ile 1 Temmuz Antalya–Budapeşte gidiş ve 9 Temmuz Prag–Antalya dönüş olmak üz...ere yurtdışı uçak bileti satın aldım, PNR kodum F2SYD5’tir. Dün online check‑in yapmak istediğimde işlemi gerçekleştiremedim ve bunun üzerine Turna müşteri hizmetlerine defalarca u
30.06.2026 tarihinde saat 16:27’de Azerbaycan Birbank bankacılığı üzerinden banka hesap kartımla 120 dolar ödeyerek Turn...a üzerinden Ajet firmasının Bakü–İstanbul 04:55 seferi için bilet satın aldım. Ödeme işlemi onaylandıktan sonra PNR kodu ekranda görünmeden sistem kapandı ve şu anda ne biletimi gö
30.06.2026 günü saat 00.24 civarında Turna.com üzerinden Antalya – Söke için 30.06.2026 tarihli, saat 13.00 kalkışlı bil...ete 1.340 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, fakat biletleme yapılmadı ve PNR numarası tarafıma hiç iletilmedi. Mail kutumu ve spam klasörlerimi ko
"Bizimle ilgilenen utku beye teşekkür ederim sorunu o çözdü"
Turna.com üzerinden 29.06.2026 tarihinde kredi kartımla İnan Turizm’in Mers...in–Ankara 14.00 seferi için otobüs bileti satın aldım. İşlem sırasında herh
Turna.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait İstanbul–Tiran, İzmir–İstanbul ve İstanbul–Tiran güzergâhlarında, gidiş‑dö...nüş toplam altı adet bilet satın aldım. PNR numaralarım 4C0C2E, 4C0F4Y ve 4C05P6’dır. Biletleri 28.06.2026 tarihinde, uçuşlara yaklaşık on bir gün varken, toplamda yaklaşık 25.000
turna.com üzerinden Sunexpress’e ait a3849f PNR kodlu uçuş için bilet satın aldım. 9 Temmuz tarihli bu uçuşa, uçuştan kı...sa bir süre önce geçirdiğim bir operasyon nedeniyle katılamayacağım ortaya çıktı ve doktordan “seyahat edemez” ibareli rapor aldım. Bu raporu ve durumu ilgili birimlere iletmeme ra
12 Haziran 2026 tarihinde Turna.com sitesi üzerinden Genç Turizm adına, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ordu Otogar’a 30.0...6.2026 tarihli saat 17:00 kalkışlı sefere 7 ve 8 numaralı koltuklardan iki adet bilet satın aldım ve toplam 2.380 TL ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. PNR kodum 8X002HRG-B0
Turna.com üzerinden bugün saat 16.00 civarında ajet firmasına ait İstanbul – Sharm El Sheikh gidiş–dönüş uçak bileti sat...ın aldım. Bileti aldıktan sonraki ilk 2 saat içinde Turna.com’u arayarak biletin tarihini değiştirmek istediğimi ilettim. Telefonda bana, yeni bir PNR ile tekrar bilet alırsak eski
"Gayet iyi bir şekilde ilgilenildi. Turna.com a teşekkür ederim."
29.06.2026 tarihi için Rize–İzmir arası otobüs bileti almak üzere Turna.com... üzerinden ödeme yaptım. 18.53’te ödeme şifrem geldi, 18.54’te de kartımdan
"İlgileri için teşekkür ederim."
"Arayan Arkadaş güzel ilgilendi kredi kartı olsaydı aynı dakika hesaba geri düşerdi ama banka kartı olduğu için bankayla alakalı dedi bugün sabahta hesaba yatırmışlar"
27.06.2026 tarihinde turna.com üzerinden banka kartımla uçak bileti almak i...sterken ödeme onayı ekranında işlem iptal oldu. Buna rağmen hesabımdan 27.4
27 Temmuz 2026 tarihinde Turna.com uygulaması üzerinden 2 kişi için THY Ant...alya–Moskova (04 Ağustos 2026, saat 19:10) uçuşuna bilet almak istedim. Uyg
Turna.com üzerinden eşim ve çocuklarım için Belavia Havayolları ile 25.06.2026 gidiş, 16.08.2026 dönüş olacak şekilde to...plam 65.410,25 TL tutarında bilet satın aldım. İlk uçuşu kaçırdık, ancak ne Belavia’dan ne de Turna.com’dan uçuşla ilgili herhangi bir hatırlatma veya bilgilendirme mesajı almadık.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
