to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 22.955,40 TL İçin Bilet Oluşturulmadı Ve İade Talebi
Turna.com üzerinden 11.08.2026 tarihli c6303 sayılı uçuş için Sefa B****** adına iki adet bilet satın aldım. Banka kartı ile Turna.com üzerinden toplam 22.955,40 TL ödememe rağmen, sistemde biletlerim oluşturulmadı ve herhangi bir PNR ya da bilet numarası tarafıma iletilmedi.
Sorunun ardından hem canlı destek hattına hem de müşteri hizmetleri telefon numarasına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca ödemenin alındığını gösteren dekontu e-posta ile de iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Turna.com üzerinden tahsil edilen ancak karşılığında bilet oluşturulmayan 22.955,40 TL tutarındaki işlem için, ya biletlerimin acilen oluşturularak tarafıma iletilmesini ya da bu tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
