5
Çözüldü
İptal İade Garantisi Verilen 1.173,64 TL Tutarının Gecikmeli İadesi Ve Cevapsız İletişim
25 Ocak 19:16670
"Hızlı bir şekilde cevap verildiği, sorun çözüldüğü ve detaylı bilgi verildiği için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com pnr
498 şikayet
5
Çözüldü
Turna.com’da 24 Saat İptalinde Tam İade Hakkı İhlali
24 Ocak 16:54719
"Sorun çözüldü çağatay beye teşekkür ederim"
23 Ocak 2026 tarihinde saat 23:30 civarında Turna.com üzerinden Ajet firmas...ına ait, bilet numarası 2042448061845 olan ve PNR/rezervasyon kodu 3zd752 o
Turna.com 12.452,76 TL Çekildi, Bilet Alınamadı ve İade Bekleniyor
23 Ocak 01:10939
22.01.2026 tarihinde Turna.com üzerinden hisky Europe firmasının h40401 sefer sayılı Kişinev – Frankfurt uçuşu için uçak... bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında hesabımdan 12.452,76 TL çekilmesine rağmen biletleme yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilet veya PNR bilgisi ulaşmadı ve Turna hesabımda da
5
Çözüldü
Turna.com Üzerinden Alınan Biletin Gerçek Sefer Olmadığı İçin Mağduriyet
21 Ocak 10:33422
"Tuğçe hanıma teşekkür ederim. Para iadesi 5 gün içinde yatacağı söylendi umarım öyle olur"
19 Ocak 2026 tarihinde Turna.com uygulaması üzerinden Karabük’ten Ankara’ya... Safran Turizm için saat sabah 04.15’e, koltuk numarası 47 olacak şekilde 3
5
Çözüldü
Turna.com’dan Aldığım 20 Kg Bagaj Uçuşuma İşlenmedi
14 Ocak 09:34635
"Çözüldü özellikle Batuhan beye teşekkür ederim"
turna.com üzerinden 17.01.2026 tarihli, saat 23.45 Antalya – hurghada uçuşu...m için 1lqy62 PNR numaralı Pegasus bileti satın aldım. Bileti alırken 20 kg
5
Çözüldü
Turna.com’da Yanıltıcı Fiyat Gösterimi Ve Fazla Ücret İtirazı!
13 Ocak 11:08776
"Tuğçe Hanım dönüş sağlayarak memnuniyetim kapsamında puan yüklemesi sağladı. Talebimi dikkate alarak çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederim. Olası aksaklıklar olabilir ancak böyle durumlarda müşteri memnuniyeti çok önemli. Bu noktada alınan aksiyon benim için değerliydi. İyi günler dilerim."
Turna.com üzerinden 08 Ocak 2026 tarihli ASR-SAW 23:30–01:00 seferi için bi...letleme işlemi yaparken, sefer seçim ekranında gördüğüm fiyat ile ödeme ekr
5
Çözüldü
Yüksek Değişiklik Ücreti Ve Düşük İade Tutarı Mağduriyet Yarattı
13 Ocak 00:18851
"İlginiz çok teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden 16 Ocak tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı – Van Ferit Me...len Havalimanı uçuşu için 3mlaaj PNR kodlu biletimi yaklaşık 2800 ₺ ödeyere
5
Çözüldü
Turna'dan Uçuş Saati Değişikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
9 Ocak 13:541.006
"Teşekkür"
4
Çözüldü
Turna.com Engelli Yolcu Desteğini Takip Etmedi Ve Sorumluluğu Sunexpress’e Bıraktı
8 Ocak 23:08660
"Çözüm sürecinde destek olan Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Turna.com Smart Paketim Yanlışlıkla Smart Light Olarak İşlendi Ve Bagaj Hakkım Eksik
8 Ocak 22:07609
"Çözümlendi teşekkürler"
08.01.2026 tarihinde saat 21.25 civarında Turna.com üzerinden jsc Nordavia ...firmasının Murmansk – Moskova uçuşu için PNR numarası 8GK6FD olan bir uçak
1
Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Kesilemedi, Ek 7 Bin TL Ücret İstendi
8 Ocak 11:31802
Turna.com üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Dubai gidiş‑dönüş, 28 Ocak gidiş, 3 Şubat dönüş olacak şekilde dün uçak bil...eti satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan 24.297,51 TL tahsil edildi, ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir PNR numarası ya da kesinleşmiş bilet bilgisi tarafıma ilet
Turna’nın Uçuş İptalini Kabul Etmemesi Ve Çözüm Sunamaması
6 Ocak 11:351.178
Turna.com üzerinden 6 Ocak 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den saat 09:00’da kalkan İstanbul–Amsterdam ve devamında 11:55 A...msterdam–Bergen aktarmalı uçuşunu satın aldım. Rezervasyon/PNR kodum 8W7SAE’dir. Kızımın okulu için planladığımız bu seyahat, klm’in uçuşu iptal etmesine rağmen Turna’nın sorumlulu
5
Çözüldü
3 Ocak 23:13773
"Teşekkür ederim kısa sürede yardımcı olundu."
Melisa şikayetini yayından kaldırdı
Turna İade Yansımadı
30 Aralık 2025 22:411.222
Turna üzerinden ZA66XB PNR kodlu uçak biletimi 15 Aralık tarihinde kendim iptal ettim. Bilet tutarı 3.800 TL idi ve kura...llara göre tarafıma 2.800 TL iade edileceği belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İptal işleminden bu yana 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtm
5
Çözüldü
Turna'dan Satın Alınan Pegasus Uçuşu İçin Bilet Bilgileri Gelmedi Ve Cevap Alınamıyor
29 Aralık 2025 11:281.174
"Thx"
Turna üzerinden Pegasus ile 4 Ocak tarihine İstanbul–Mersin uçuşu için bile...t satın aldım. Ancak uçuş tarihine henüz zaman olmasına rağmen ne uygulamad
Verilen QR Kodlu Bilet Sözü Ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi
25 Aralık 2025 18:47932
Turna.com üzerinden Vıp Arda Tur firmasıyla 15 Ocak gidiş, 18 Ocak dönüş olmak üzere toplam 3.400 TL tutarında otobüs bi...leti satın aldım. Satın alma işleminden önce canlı destek üzerinden özellikle QR kodlu bilet verip veremediklerini sordum, QR kodlu bilet sağlayabildiklerini öğrendikten sonra bile
4
Çözüldü
Turna.com Bilet İptali Sonrası Ücret İadesinin Gecikmesi
25 Aralık 2025 17:22875
"Teşekkür"
Turna.com üzerinden 19.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait, PN...R numarası VV001MDD1 olan 1352 TL tutarındaki gidiş biletimi banka kartımla
5
Çözüldü
Turna.com’da Saat Değişikliği Reddi ve Yüksek İade Kesintisi
25 Aralık 2025 09:071.648
"Müşteri temsilcisi Tuğçe hanımın anlayışlı, yapıcı ve çözümcül yaklaşımından dolayı çok teşekkür ediyorum."
Turna.com üzerinden 24.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya H...avalimanı güzergahı için Antalya–İstanbul gidiş-dönüş uçak bileti satın ald
4
Çözüldü
Turna.com’da 24 Saat İçinde Tam İade Hakkı İhlali
24 Aralık 2025 18:191.095
"Tuğçe hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
23 Aralık 2025 tarihinde saat 22:00 civarında Turna.com üzerinden Şubat ayı... için Urfa’ya uçak bileti satın aldım. PNR numaram: 3KQ320’dir. Bileti aldı
5
Çözüldü
Turna.com Satın Aldığım Smart Paketi Bagaj Hakkı Tanımlı Değil
24 Aralık 2025 13:58779
"Şikayetvar aracılığıyla ile hızlı bir çözüm gerçekleşti. Teşekkürler."
5
Çözüldü
İptal Edilen Uçak Biletinin 6.440 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
24 Aralık 2025 11:401.238
"Tuğçe hanım sayesinde konu çözüme ulaştı. Kendisinin ilgisine çok teşekkür ederim"
Turna üzerinden aldığım uçak biletini 13.11.2025 tarihinde iptal ettim. İpt...al sonrasında tarafıma 6.440,14 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi verild
Turna.com Bilet İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Net Açıklama Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum
19 Aralık 2025 17:472.459
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, PNR kodu 1fnede olan 2 adet uçak bileti için yaklaşık 2 ay önce rezervas...yon yaptım. Daha sonra tarih değişikliği yapmamız gerektiği için 17 Kasım tarihinde bu biletleri iptal ettim ve toplam 4.588 TL tutarındaki iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ara
5
Çözüldü
Ödeme Alındı Bilet Ve PNR Bilgisi Gönderilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
19 Aralık 2025 14:39895
"🤝"
12 Ocak saat 03:05’te İstanbul’dan Özbekistan Semerkant’a uçuş için Turna.c...om üzerinden yaklaşık 6.521 TL tutarında kredi kartımla bilet satın aldım.
Turna.com Satın Aldığım Uçak Bileti Başkasına Satıldı, İade Süreci Belirsiz
17 Aralık 2025 11:13966
23.12.2025 tarihli Aşkabat – İstanbul uçuşu için Turna.com üzerinden bilet satın aldım. Ücret banka kartımdan çekilmesin...e rağmen tarafıma hiçbir bilet bilgisi, PNR kodu ya da rezervasyon numarası gönderilmedi. Ödeme alındıktan sonra ortada ne bilet ne de teyit maili olunca durumdan şüphelendim. Bun
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100