Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35486469
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Alımından Kısa Sürede Fiyat Düşmesi Ve İade Reddi

profile
Berkay
Turna.com
18 Mart 02:06
340

17.03.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Ajet firmasına ait İzmir–Erzurum aktarmalı uçuş için, PNR numarası 3uahdc olan biletimi satın aldım. Ancak aynı gün içinde, kısa süre sonra aynı uçuşun bilet fiyatının belirgin şekilde düştüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine Turna.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Fakat bunun mümkün olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Bileti aldıktan çok kısa bir süre sonra fiyatın düşmesi ve herhangi bir şekilde fark iadesi ya da alternatif bir çözüm sunulmaması beni mağdur hissettirdi.

Ödediğim ücret ile daha sonra görünen daha düşük tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya en azından bu fark tutarında kullanılabilir bir hediye puan/kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turna.com Logo
Turna.com
18 Mart 02:46 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,

Turna.com Logo
Turna.com
18 Mart 10:21
Berkay
Berkay
18 Mart 11:20

1303 TL lik bir kupon talep ettim. Kupon henüz tarafıma ulaşmadı fakat ulaştırılacağı söylendi. Bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna.com'da Ödeme Alındı, Bilet Oluşturulmadı Ve İade Gecikiyor

profile
Anıl
Turna.com
10 Mart 10:01
593
"Yaşamış olduğum sorunun çözümü sürecinde göstermiş olduğu ilgi, profesyonel yaklaşımı ve çözüm odaklı desteği için Pınar Hanım’a teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve olumlu şekilde sonuçlanmasına katkılarından dolayı kendisine ayrıca teşekkürlerimi sunarım."
Benzer Şikayet Yaz