Yüksek Giriş Katkı Payı Kesintisi Nedeniyle Bireysel Emeklilikten Çıkamıyorum
Türkiye Sigorta / Türkiye Hayat Emeklilik’te “Temel Emeklilik Planı BES” hesabım bulunuyor ve yaklaşık 11 aydır bu sisteme düzenli ödeme yapıyorum. Ödemelerim boyunca yatırımlarımın getirisi, katkı paylarıma rağmen oldukça düşük kaldığı için sistemden ayrılmak istedim.
31 Ağustos’ta çıkış talebimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde bana, sistemden ayrılmak istediğimde “giriş katkı payı” adı altında yaklaşık 12.000 TL kesinti yapılacağı, çıkmam halinde hesabıma yalnızca 2.900 TL geri ödeneceği söylendi. 11 ay boyunca ödediğim tutarın neredeyse bu kesinti tutarına denk gelmesi nedeniyle, her ay yaklaşık 1.300 TL’yi boşa ödemişim gibi hissettim ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Bu gerekçeyle çıkış talebimi tamamlamayıp sistemi dondurmak zorunda kaldım.
Giriş katkı payı adı altında bu kadar yüksek ve caydırıcı bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak istediğimde bu kesintinin alınmamasını, en azından makul ve adil bir seviyeye çekilmesini ve bugüne kadar yaptığım birikimlerin korunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.09.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.




