5
Çözüldü
16 Mart 11:38220
Davut şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com pnr
498 şikayet
Turna.com’da Orantısız Bilet Değişiklik Ücretleri Ve İade Sorunu
13 Mart 11:09431
Turna.com üzerinden İstanbul–Viyana gidiş dönüş uçak biletlerimi 16 Mart 2026 gidiş, 21 Mart 2026 dönüş olacak şekilde t...oplam 26 bin tl ödeyerek satın aldım. Rezervasyon/PNR numaram 16QYJ7’dir. Mart ayının birinci ve ikinci haftasında bu biletler için tarih değişikliği talebinde bulunduğumda, hem öd
5
Çözüldü
12 Mart 16:52
"Çok teşekkürler sorun çözüldü"
Davut şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Turna.com’da Ödeme Hatası Ve Yetkisiz Çekim Sonrası İptal Ve Tam İade Talebi
12 Mart 16:31574
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Turna.com Acentesinin Kesintisiz İade Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Eksik İade
12 Mart 11:07481
Sorunum THY ile değil Turna acentesi iledir. Bu mesaj benim bu sorunumun çözülmemesinden dolayı yazdığım ikinci şikayeti...m. 1 Mart saat 23.15’te Turna üzerinden THY uçak bileti satın aldım. THY biletlerinde 1 gün içinde kesintisiz iade hakkım bulunmasına rağmen, aynı gün saat 23.55’te Turna Canlı Des
5
Çözüldü
Ücretsiz İptal Sonrası İade Gelmedi Ve Müşteri Desteği Sessiz
10 Mart 22:24523
"Tarafıma arama yapılıp çözüm sunulmuştur. Teşekkürler."
1
Yanıltıcı Kalkış Bilgisi Ve Geciken Bilet İadesi
10 Mart 20:37362
8 Mart 2026 tarihinde saat 04:00 için Ankara AŞTİ kalkışlı, İstanbul Alibeyköy varışlı HP630EL PNR numaralı otobüs bilet...imi Turna.com üzerinden 491,32 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Turna.com’un sitesinde kalkış noktası açıkça Ankara AŞTİ olarak görünmesine rağmen, ilgili otobüs firmasının
5
Çözüldü
10 Mart 11:04
"Teşekkürler"
Recep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna.com'da Ödeme Alındı, Bilet Oluşturulmadı Ve İade Gecikiyor
10 Mart 10:011.118
"Yaşamış olduğum sorunun çözümü sürecinde göstermiş olduğu ilgi, profesyonel yaklaşımı ve çözüm odaklı desteği için Pınar Hanım’a teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve olumlu şekilde sonuçlanmasına katkılarından dolayı kendisine ayrıca teşekkürlerimi sunarım."
Turna.com üzerinden 09.03.2026 tarihinde uçak bileti satın alma işlemi gerç...ekleştirdim. Kredi kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, tarafıma h
1
Turna Biletim Sistemde Görünmediği İçin Uçuşa Kabul Edilmedim Ve 17.398 TL Ek Ücret Ödediğim
9 Mart 17:06722
06.03.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Hong Kong – Seul İncheon uçuşu için, bileti düzenleyen firma Hahn Air, uçuşu iş...leten firma Jeju Air olacak şekilde PNR: 886kcq numaralı bir uçak bileti satın aldım. Hong Kong Havalimanı’nda check-in sırası bana geldiğinde Jeju Air kontuar görevlisi tarafından
5
Çözüldü
Turna.com'dan Yanıtsız Bilet İadesi Ve Açıklama Talebi
9 Mart 09:17325
"Turna.com ekibine ve üst yönetimine teşekkür ederim. Gece saatlerinde dahi gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Profesyonellik ve kurumsallık anlamında gerçekten takdire şayan bir yaklaşım sergilediler."
Turna.com üzerinden Aeroflot havayolu ile 19.03.2026 tarihli İstanbul – Mos...kova (IST–SVO) ve 22.03.2026 tarihli Moskova – İstanbul (SVO–IST) uçuşları
1
Turna.com'un Reddiyle Küresel Kriz Nedeniyle Uçuş İptali Ve İade Talebi
9 Mart 08:54102
"Teşekkür ederim Çağatay beye"
14 Mart’ta Dubai–Türkiye uçuşum, 26 Mart’ta ise Şanlıurfa’dan İstanbul’a saat 16:15’te olan dönüş uçuşum olacak şekilde ...bir seyahat planlamıştım. Dubai tarafındaki Dubai–Türkiye ve devamında İstanbul–Dubai uçuşlarım, son yaşanan küresel olaylar ve saldırılar nedeniyle iptal oldu. Bu nedenle Türkiye
5
Çözüldü
Turna.com Ayrı PNR Uygulaması Gidiş Dönüş Biletimde İptal Ve İade Reddi
7 Mart 13:26381
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Uygulama Çökmesi Nedeniyle Turna.com’da Bilet İptali Yapılamadı Ve İade Reddedildi
5 Mart 22:57843
"Teşekkürler turna"
06.03.2026 tarihinde Turna.com üzerinden aldığım, PNR kodu 1S5SXN olan 06.0...3.2026 saat 09.35’te Çukurova Havalimanı’ndan Van Ferit Melen Havalimanı’na
5
Çözüldü
Turna.com'dan 38.000 TL İade İsteğim Cevapsız Kalıyor
5 Mart 22:131.011
"İade süreci gerçekleşti teşekkürler"
Turna.com üzerinden Sharjah, Birleşik Arap Emirlikleri için 8 Mart gidiş, 1...1 Mart dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda y
5
Çözüldü
5 Mart 12:41
"İlginiz için teşekkürler."
Aylin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Uçak Bilet Tarih Değişikliği İçin Mantıksız Ücret Talebi
4 Mart 18:01561
"Melih Bey'e yapıcı bir çözüm ürettiğinden dolayı teşekkür eder, Turna.com'u müşterinin yanında durduğu için tavsiye ederim."
Ramazan Bayramı tatilim ve üniversitedeki ders programımın değişmesi sebebi...yle, 1 Mart 2026 tarihinde Turna.com'dan satın aldığım Sunexpress firmasına
Pet Rezervasyonu İhmali Ve Fahiş Uçuş Değişikliği Ücreti
4 Mart 16:12315
Turna.com üzerinden Air Transat havayoluna ait, PNR numarası 8rkxdb olan uçuşuma bilet aldım. İlk bilet için toplam 30.5...67 TL ödedim. Bileti alır almaz köpeğim için pet rezervasyonu yaptırmak amacıyla hemen Turna.com’u aradım ancak bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu süreçte aynı uçuş
5
Çözüldü
Tarih Değişikliği İçin Talep Edilen Ücret Yeni Bilet Fiyatını Aşıyor
2 Mart 18:20869
"En kısa sürede sorunum çözüldü yardımcı olan Melih Bey’e teşekkür etmek isterim. Süreci anlayışla dinleyip çözüm odaklı yaklaşması sayesinde problemim giderildi."
Uçuş İptali Sonrası Tarih Değişikliği 15 Gün Boyunca Cevap Vermedi
2 Mart 00:53645
Turna.com üzerinden Air Serbia ile New York bileti almıştım. 17 Mart tarihli uçuşum yaklaşık 15 gün önce iptal oldu. Bun...un üzerine yine Turna.com üzerinden 15 Mart tarihine ücretsiz değişiklik talebinde bulundum, çünkü bu zaten bilet hakkım dahilindeki bir işlem. Yaklaşık 12 gündür bu tarih değişik
Uçuş Saati Değişikliği Bildirimi Alınmadığı İçin Turna.com’a Güven Kaybı
24 Şubat 11:29443
19.02.2026 tarihinde saat 09:40 kalkışlı Moskova Vnukovo – Antalya (Pobeda Airlines) uçuşumu Turna.com üzerinden, PNR: 1...25358545360 ve Turna.com b040 numarası ile satın aldım. 18 Şubat akşamı Moskova’da iken online check‑in yapmak istedim ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde check‑in yapamadım. Ya
5
Çözüldü
23 Şubat 16:3557
"Utku Bey dönüş sağladı ve memnuniyetim kapsamında aksiyonlar aldı. Desteği için teşekkür ederim."
Çağrı şikayetini yayından kaldırdı
Turna.com’da İptal İadesi İçin %90 Kesinti Ve Sorumluluk Reddi
20 Şubat 19:15716
19.02.2026 tarihinde, 22.02.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Erbil uçuşu için Turna.com üzerinden PNR kodu 3ryeq7 o...lan ve 2.572 TL ödediğim uçak biletini satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 2 saat sonra bileti iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasında site ve uygulama üzerinden %50
5
Çözüldü
20 Şubat 16:38
"Sorunum çözüldü, tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100