Savaş Nedeniyle İptal Edilen İran İzmir Uçuşunun Ücret İadesi Talebi

Turna.com üzerinden 19.03.2026 tarihinde saat 22:00 için İran Tahran – İzmir arası uçak bileti satın aldım. PNR kodum ooau54 ve ödediğim tutar 7.276,49 TL’dir. İran’da savaş sebebiyle bu hatta tüm uçuşlar iptal edilmesine rağmen bana havayolu ya da Turna.com tarafından herhangi bir resmi iptal bildirimi SMS, e‑posta veya uygulama üzerinden iletilmedi.

11.03.2026 tarihinde Turna.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, uçak firmasından geri dönüş beklediklerini, bu nedenle henüz işlem yapamadıklarını söylediler. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Savaş nedeniyle fiilen gerçekleşmesi imkansız hale gelen bir uçuş için ödediğim 7.276,49 TL tutarındaki ücretimin, ek kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.