Zürih Sokak'ta Yüksek Hızlı İnternet Altyapısı Eksikliği Ve Başvuru Sürecinde İlerleme Sağlanamaması

Kenan

TurkNet

01 Eylül 2025 18:24

572

İsmet Paşa Mahallesi, Zürih Sokak, No:43-45 adresinde ikamet ediyorum. Alt ve üst sokaklarda TurkNet’in 1000 Mbps altyapısı bulunmasına rağmen, kendi sokağımda bu hizmete ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 aydır defalarca başvuru yapmama rağmen, başvurularım sürekli “değerlendirilmekte” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Başvuru sırasında bana sadece telefona bir kod gönderiliyor, kayıt numarası verilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda ise bu konuda yardımcı olunmuyor ve altyapı talepleriyle ilgili bir muhatap ya da iletişim kanalı paylaşılmıyor.

Adresimde TurkNet altyapısı bulunmadığı için yüksek hızlı internete erişemiyorum. Diğer sağlayıcı olan Türk Telekom’dan yalnızca 70 Mbps hız alabiliyorum. Alt ve üst sokaklarda 1000 Mbps altyapı varken, benim sokağımda bu hizmetin olmaması mağduriyet yaratıyor.

Talebim, Zürih Sokak’a da en kısa sürede TurkNet’in yüksek hızlı internet altyapısının getirilmesi ve başvurularımın öncelikli olarak değerlendirilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kurulum Ekibinin Randevuya Uymaması Ve İletişim Sorunu

İbrahim

TurkNet

24 Ağustos 2025 02:05

494

9 Ağustos tarihinde TurkNet 100 Mbps internet hizmeti için Sultanbeyli Hasanpaşa Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım. Birkaç gün sonra kurulum için bir saha görevlisi tarafından arandım, “5 dakikaya evdeyim” dedi ancak o ana kadar kimse beni aramamıştı. O sırada işte olduğum için bir sonraki gü...

TurkNet İnternet Altyapısı Eksikliği ve Bilgilendirme Sorunu

Erhan

TurkNet

21 Ağustos 2025 10:56

525

Bursa Osmangazi adalet Mahallesi, 1. Adalet Caddesi no:** adresinde yaklaşık 5 aydır ev interneti hizmeti için TurkNet’e başvuruda bulunuyorum. 50 metre yakınımızdaki sokak arasına kadar fiber hattı çekilmiş olmasına rağmen, cadde üzerinde bulunan binamıza halen altyapı ulaştırılmadı. Bu süreçte def...

Hız Yükseltme Talebim Sonuçsuz Kaldı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Mert

TurkNet

07 Eylül 2025 20:24

981

TurkNet fiber internet paketim için 1000 Mbps altyapım olmasına rağmen, 2 kez 100 Mbps’den 1000 Mbps’ye hız yükseltme talebinde bulundum. Yasal sürenin geçmesine rağmen hiçbir şekilde talebimle ilgilenilmedi ve somut bir adım atılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçmeme rağmen bana herh...

2 Destek

Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hızında Mağduriyet Yaşıyorum

Rıfat

TurkNet

12 Ağustos 2025 14:57

399

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet abonesiyim ve adresimde maksimum 60 Mbps hızda internet hizmeti alabiliyorum. Oturduğum sokağın dört bir yanında fiber altyapı bulunmasına rağmen, kendi sokağımda ve özellikle adresimde fiber olmaması gerçekten düşündürücü ve üzücü bir durum. Günümüzde teknolojinin bu kadar...

1 Destek

Fiber Altyapı Bekleyişi: Somut Çözüm Sunulmuyor

Oğuz

TurkNet

07 Eylül 2025 20:02

936

Yaklaşık 3-4 aydır TurkNet üzerinden fiber internet altyapısı için beklemekteyim. Üst mahallemde fiber hizmet mevcut olmasına rağmen, ana cadde üzerinde oturmama ve altyapının çok yakın bölgelerde bulunmasına karşın hâlâ adresime fiber hizmeti sağlanmamaktadır. Defalarca destek talebi açmama rağmen...

1 Destek