to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Hızlı İnternette Sürekli Donma Ve Ping Sorunu Yaşıyorum
TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak 4 gündür genel internet kullanımında ciddi ping problemleri ve donmalar yaşıyorum. Özellikle video izlerken görüntü sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum.
TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bu süre içinde sorunumu çözemedi. 699 TL ödediğim bir hizmetten temel bir internet kullanımı bile sağlayamamak beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.
Abonelik numaram 4951563’tür. TurkNet’ten, yaşadığım ping ve donma sorununun bağlantım özelinde teknik incelemeler yapılarak acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Aralık 2025 tarihinde Telekom alt yapısında TurkNet 1000Mbps aboneliğim başlatıldı. Aboneliğim başladığı günden beri sürekli ping sorunu yaşıyorum ve ping sorunum çözülemiyor defalarca arıza kaydı açtık sonuç yok. TurkNet müşteri temsilcisi port değişikliği yaptırmanız lazım ve bunu biz yapamıyoruz Telekom'u arayıp benim yaptırmam gerekiyormuş. Bn Telekom'a para ödemiyorum size para ödüyorum benim şu an aktif bir arızam var ve kullandığım internetten verim alamıyorum. Bu arada daha önce Telekom abonesiyken pingim 6-7 MS civarındaydı. Aynı modem ve aynı ont cihazı ile TurkNet'te pingim 44-45 civarı. Arızamı çözene kadar her yerden yazmaya devam edeceğim ve arıza kaydımı kapatmayacağım
