Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Hızlı İnternette Sürekli Donma Ve Ping Sorunu Yaşıyorum

profile
Mustafa
17 Aralık 2025 10:16
512

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak 4 gündür genel internet kullanımında ciddi ping problemleri ve donmalar yaşıyorum. Özellikle video izlerken görüntü sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum.

TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bu süre içinde sorunumu çözemedi. 699 TL ödediğim bir hizmetten temel bir internet kullanımı bile sağlayamamak beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.

Abonelik numaram 4951563’tür. TurkNet’ten, yaşadığım ping ve donma sorununun bağlantım özelinde teknik incelemeler yapılarak acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Ocak 10:40

14 Aralık 2025 tarihinde Telekom alt yapısında TurkNet 1000Mbps aboneliğim başlatıldı. Aboneliğim başladığı günden beri sürekli ping sorunu yaşıyorum ve ping sorunum çözülemiyor defalarca arıza kaydı açtık sonuç yok. TurkNet müşteri temsilcisi port değişikliği yaptırmanız lazım ve bunu biz yapamıyoruz Telekom'u arayıp benim yaptırmam gerekiyormuş. Bn Telekom'a para ödemiyorum size para ödüyorum benim şu an aktif bir arızam var ve kullandığım internetten verim alamıyorum. Bu arada daha önce Telekom abonesiyken pingim 6-7 MS civarındaydı. Aynı modem ve aynı ont cihazı ile TurkNet'te pingim 44-45 civarı. Arızamı çözene kadar her yerden yazmaya devam edeceğim ve arıza kaydımı kapatmayacağım

Ek
yuksek-hizli-internette-surekli-donma-ve-ping-sorunu-yasiyorum-5.jpg
yuksek-hizli-internette-surekli-donma-ve-ping-sorunu-yasiyorum-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Hız Vaadiyle Aldığım İnternet, Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping Sorunu Yaşatıyor

profile
Miraç
14 Aralık 2025 21:16
836
yuksek-hiz-vaadiyle-aldigim-internet-surekli-dusuk-hiz-ve-yuksek-ping-sorunu-yasatiyor-1.jpg

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Günlük Hayatımı Aksatıyor

profile
25 Kasım 2025 09:56
418
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli Yavaşlayan İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Görkem
17 Kasım 2025 19:33
568
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Sürekli Yavaşlayan İnternet Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Yasin
10 Aralık 2025 02:05
801
turknette-surekli-yavaslayan-internet-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

profile
04 Aralık 2025 18:41
445
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri