Migros Yumurta Kampanyasında Money Puanı Yüklenmediği İçin Şikayet

18 Haziran tarihinde Adana Seyhan Gürselpaşa Migros şubesinden, yumurta için geçerli olan “iki al, biri Money olarak iade” kampanyasından faydalanarak yaklaşık 170 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyaya göre ertesi gün Money puanlarımın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu ancak herhangi bir yükleme yapılmadı.

19 ve 20 Haziran tarihlerinde toplam üç kez canlı desteğe bağlandım. Her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim, ne net bir açıklama yapıldı ne de bir sonuç alabildim. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve yine çözümsüz bırakılmıştım. Kullanılan ürünler olduğu için iade şansımız da olmadığı halde, kampanya karşılığı olan Money puanlar yüklenmeyince mağduriyet yaşıyorum.

Yumurta kampanyası kapsamında hak ettiğim Money iadesinin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu tür tekrar eden sorunlarla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.