Yeni İnternet Bağlantım Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

30.01.2026 Cuma günü evime TurkNet üzerinden yeni internet bağlatmama rağmen, günlerdir bağlantım hâlâ aktif edilmedi. ZyXEL marka modemim kurulu, modem ışıkları yanıyor ve Wi-Fi’ye bağlanabiliyorum ancak cihazlarımda internet bağlantısı yok uyarısı alıyorum ve internete çıkamıyorum.

TurkNet ekiplerinden bir kez telefonla arandım, pazartesi günü sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de bağlantım açıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sadece otomatik aramaya yönlendirilip canlı bir yetkiliye bağlanamadım.

Günlerdir interneti kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. TurkNet’ten talebim, hattımın derhal aktif edilmesi ve internet bağlantımın bir an önce açılmasıdır.