Yeni Bağlanan İnternetin Günlerdir Kesik Olması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

TurkNet üzerinden yeni bağlattığım internet hizmetim, daha 1 hafta bile dolmadan 06.12.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Batman Merkez’deyim ve bağlantı tamamen yok.

Bu sorunla ilgili olarak telefonla 3 kez, yazışma kanalları üzerinden de 5 kez TurkNet ile görüştüm. Her seferinde sadece “saha ekibi gelecek” denildi ancak 3 gündür ne gelen var ne giden, net bir tarih ya da çözüm bilgisi de paylaşılmadı. Ayrıca tarafıma en son ne zaman çözüleceğine dair somut bir bilgi verilmedi.

Hem yeni bağlatılmış bir internetin bu kadar kısa sürede arızalanması hem de günlerdir ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur edildim. 93842640 hizmet numaralı internet aboneliğimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete karşılık faturamda indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.