to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Eski Edirne Asfaltı No: 227 adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir adresime Gigafiber altyapı getirilmesi için başvuruda bulunuyorum. Son 2‑3 aydır en az 8‑9 kez Gigafiber başvurusu yaptım, defalarca arama gerçekleştirdim; ancak hiçbir somut adım atılmadı, ne gelen oldu ne de geri dönüş sağlandı.
Adresimin hemen arka sokağında 1000/1000 Gigafiber altyapısı mevcut. Aynı şekilde caddenin karşı tarafı Gaziosmanpaşa sınırında kalıyor ve orada da bu 1000/1000 altyapı bulunuyor. Yani arka sokağımda ve tam karşı caddemde Gigafiber varken, tam bu caddenin üzerinde yer alan benim adresimde Gigafiber olmaması büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Görüşmelerimde talebimin Gigafiber departmanına iletileceği ve aranacağım söylendi; ancak bugüne kadar kimse aramadı.
Şu anda Özgür İletişim 100 paketindeyim fakat altyapım sadece 50 Mbps destekliyor ve bu hızı da özellikle iş çıkışı akşam saatlerinde stabil olarak kullanamıyorum. Bu saatlerde hızım 10 Mbps’lere kadar düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu ilettiğimde ise sadece hat yoğunluğu gerekçe gösteriliyor; fakat bir sokak ötemde ve karşı caddede Gigafiber varken benim adresimde hâlâ bu altyapının olmaması kabul edilebilir bir durum değil.
TurkNet’ten beklentim, İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Eski Edirne Asfaltı No: 227 adresime en kısa sürede Gigafiber altyapının getirilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı ve zamanlı bir geri dönüş yapılmasıdır.
TurkNet gigafiber altyapısı binamıza gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kurulum ekipleriyle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Mail üzerinden gönderilen randevu sisteminden bir tarih seçmeme rağmen verilen gün ve saatte adrese kimse gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini 3–4 defa aradı...
İstanbul Bayrampaşa’daki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvurudan sonra altyapı ekibinin gelmesi yaklaşık 1 haftayı buldu, oysa acil internet ihtiyacım olduğunu ve aynı binada yeni abone olmak isteyen 4 kişi daha bulunduğunu özellikle belirtmiştim. Yaklaşık 1 hafta sonunda altyap...
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir İstanbul Eyüp Sultan Akşemsettin Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve mevcut TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Gigafiber altyapısının bölgemize getirilmesi için defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bu süreçte yal...
17 Ekim 2025’te TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından adresimde gigafiber altyapısı olduğu söylendi, ancak binamda hiçbir kutu veya altyapı ekipmanı bulunmuyor. Yan binamda altyapı olmasına rağmen oradan da bağlantı çekilemeyeceği belirtildi. D...
10 Haziran 2025 tarihinde 3 kişi olarak TurkNet gigafiber başvurusunda bulunduk. Daha sonra apartmanımızdaki diğer malikler ile birlikte toplamda 10 adet başvuru yaptık. Aradan yaklaşık 4-5 ay geçmesine rağmen başvurumuzla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadık. TurkNet firmasını telefonla aradığım...
Yorumlar