Yasal Sürede İnternet Nakli Yapılmadı Evlilik Yıldönümünde Planlar Bozuldu

Emre

13 Nisan 22:23

TurkNet ev interneti nakil işlemim için 2 Nisan’da başvuru yaptım, 3 Nisan’dan beri yasal 7 günlük sürenin dolmasına rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Her gün “aranacaksınız, bugün kesin bağlanacak” denilerek oyalandım; ancak ne arayan oldu ne de somut bir işlem yapıldı.

Canlı destek üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde “en kısa sürede aranacaksınız, Pazartesi kesin bağlanacak” şeklinde aynı cevapları verdiler. Bugün de yaklaşık 5 saattir “birazdan aranacaksınız” denilerek bekletildim, fakat yine hiçbir dönüş yapılmadı ve internetim hiç bağlanmadı.

Yasal süre içinde nakil işlemim yapılmadığı için mağdur oldum; özellikle bugün evlilik yıldönümümde planlarım tamamen bozuldu ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Hizmetin taahhüt edilen sürede sağlanmaması ve sürekli oyalayıcı ifadeler kullanılması nedeniyle yaşadığım mağduriyet için TurkNet’ten tazminat talep ediyor ve sürecimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşleminde Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

TurkNet

20 Ağustos 2025 17:52

410

TurkNet ev interneti hizmetimin nakli için 1 hafta önce başvuru yaptım (Destek Kayıt No: 90590980). Nakil işleminin gerçekleşmesini istediğim yeni adres Karaman Merkez. Başvurumdan bu yana internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürecin hızlanması için hem telefonla hem ...

TurkNet Nakil İşlemi 20 Gündür Yapılmadı Randevulara Ekip Gelmiyor

Onder

TurkNet

20 Eylül 2025 15:40

816

1 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim Çanakkale Merkez, Çınarlı Köyü, Dardanos Mevkii, Yeni İzmir Caddesi üzerindedir (Müşteri numaram: 4069590). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Toplamda dört kez rand...

1 Destek

TurkNet Nakil Sonrası İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ömer

TurkNet

06 Ağustos 2025 18:02

566

Abone numarası 4156413 olan TurkNet ev interneti nakil işlemi sonrasında 3 gündür kurulum için kimseye ulaşamıyorum. İstanbul Beykoz’da hizmet almaya çalışıyorum. Nakil başvurumun ardından interneti hiç kullanamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Defalarca denememe ...

TurkNet Adres Hatası Ve Sürekli Gecikmelerle Nakil İşlemi Çilesi

Emre

TurkNet

02 Ağustos 2025 10:14

231

16.07.2025'de TurkNet'e internet nakli için başvuruda bulundum. Destek kayıt numarası: (8950180). 22.07.2025 tarihinde modem kurulumu için saha ekibinden bir arkadaş arayarak adresimin No:84 olarak gözüktüğünü ve bunun yanlış olduğunu söyledi. Ben de aynı gün TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşerek...

turknet-adres-hatasi-ve-surekli-gecikmelerle-nakil-islemi-cilesi-1.jpg

Buse sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Buse

TurkNet

24 Kasım 2025 14:23

577

TurkNet ev interneti aboneliğim için 8 Kasım tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, nakil ve kurulum işleminin 2–7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 16 gündür internet kurulumum yapılmadı. Bu süre boyunca ne nakil tamamlandı ne de sağlıklı bir bilgile...

Tüm TurkNet Adres Değişikliği Şikayetlerini Gör