to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Sürede İnternet Nakli Yapılmadı Evlilik Yıldönümünde Planlar Bozuldu
TurkNet ev interneti nakil işlemim için 2 Nisan’da başvuru yaptım, 3 Nisan’dan beri yasal 7 günlük sürenin dolmasına rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Her gün “aranacaksınız, bugün kesin bağlanacak” denilerek oyalandım; ancak ne arayan oldu ne de somut bir işlem yapıldı.
Canlı destek üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde “en kısa sürede aranacaksınız, Pazartesi kesin bağlanacak” şeklinde aynı cevapları verdiler. Bugün de yaklaşık 5 saattir “birazdan aranacaksınız” denilerek bekletildim, fakat yine hiçbir dönüş yapılmadı ve internetim hiç bağlanmadı.
Yasal süre içinde nakil işlemim yapılmadığı için mağdur oldum; özellikle bugün evlilik yıldönümümde planlarım tamamen bozuldu ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Hizmetin taahhüt edilen sürede sağlanmaması ve sürekli oyalayıcı ifadeler kullanılması nedeniyle yaşadığım mağduriyet için TurkNet’ten tazminat talep ediyor ve sürecimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
7 günlük süre doldu diyorum kusura bakmayın diyorlar. Yasal sonuç kusura bakmayın galiba. 13 gündür internet bağlanacak diye bekliyoruz günde 2 kere aranıyorum simdi de 3 gün içinde geleceğiz diyorlar ne zaman diyorum bilgi yok bugün gelir mi gelmez mi bilgi yok hala bekliyoruz
