to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Nakil İşlemi Gecikti Ve İnternet Kesintisi
17 Mart tarihinde TurkNet ev internetim için 4289724 hizmet numarasıyla nakil talebi oluşturdum. Başvuruyu yaparken işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan geçen sürede nakil hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Buna rağmen sistemde sanki işlem sorunsuz tamamlanmış gibi nakil tamamlandı şeklinde kayıt kapatıldı. Hizmet alamadığım için bu kez yeniden arıza kaydı açmak zorunda kaldım. 13 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve her seferinde sadece oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
TurkNet’e telefon ve canlı yardım kanallarından defalarca ulaşmama rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Üstelik internet hizmetimi bir yıllık peşin olarak ödemiş olmama rağmen haftalardır bu hizmetten yararlanamıyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internetsiz kaldığım günlerin tarafıma telafi edilmesini ve bu doğrultuda abonelik süremde hizmet alamadığım süre kadar uzatma yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Mart tarihinde TurkNet ev internetim için 4289724 hizmet numarasıyla nakil talebi oluşturdum. Başvuru sırasında işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan geçen sürede nakil hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Buna rağmen sistemde sanki işlem sorunsuz tamamlanmış gibi nakil tamamlandı şeklinde kayıt kapatıldı.
Hizmet alamadığım için bu kez yeniden arıza kaydı açmak zorunda kaldım ve 13 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her seferinde sadece oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. TurkNet’e telefon ve canlı yardım kanallarından defalarca ulaşmama rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı.
İnternet hizmetimi bir yıllık peşin olarak ödemiş olmama rağmen haftalardır bu hizmetten yararlanamıyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internetsiz kaldığım günlerin tarafıma telafi edilmesini ve buna bağlı olarak abonelik süremde, hizmet alamadığım süre kadar uzatma yapılmasını talep ediyorum.
Arayıp bekle demekten başka bir iş bilmiyorlar
Çözüm sunan yok
Paramızla rezil oluyoruz. 2 aboneliğim vardı. İkisini de iptal edip bunlardan kurtulmak en iyi çözüm. İnternet servis sağlayıcı bir aydır internet sağlamıyor kopyala yapıştır cevaplar bolca var, çözüm yok fıkra bu kadar. Ha bugün gelecek ekip ha yarın gelecek diye evde bekletiyorlar haftalardır.
