to read complaints and reviews, or file yours. 
Cuma günü TurkNet aboneliğim başladı ve 12 ay peşin öde kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak ödeme aşamasında 6 ay taksit yapmak isterken, sistem tek çekim olarak işlemi gerçekleştirdi ve kredi kartımdan 8.034 TL çekildi. Bu durumun düzeltilmesi için TurkNet’i aradım fakat müşteri olurken kolayca ulaşabildiğim müşteri temsilcisine, sorun yaşayınca ulaşmak oldukça zorlaştı. Zar zor ulaştığım temsilci ise bankaya, banka temsilcisi ise tekrar markaya yönlendirdi. Kaç gün geçmesine rağmen herhangi bir yardım alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemenin 6 ay taksite bölünmesi veya uygun bir çözüm sunulması için destek bekliyorum.
22.07.2025 tarihinde TurkNet’in mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 12 ay peşin ödemeli sabit fiyat kampanyasından yararlandım. Ancak ödemeyi taksitlendirmeyi unuttuğum için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak alışverişin iptal edilmesini ve iade işleminin başlatılmasını talep ettim. Deste...
TurkNet Cayma Bedeli Ödemesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu TurkNet'e geçiş sürecinde, cayma bedelimin TurkNet tarafından karşılanacağı bilgisi verilmişti. Eski operatörümden kaynaklı 676 TL tutarındaki cayma bedelim, TurkNet tarafından faturalarımdan taksitler halinde düşülmeye başlandı....
Abonesi olduğum TurkNet'te, 12 ay sabit fiyat kampanyasına katılırken ödeme kısmında 6 taksite bölmek istediğim işlemi yanlışlıkla peşin olarak ödedim. Bu durumu, binbir uğraş sonucu ulaşabildiğim TurkNet müşteri temsilcilerine ve canlı destekteki (özellikle k** ve m** isimli) çalışanlara anlattığım...
TurkNet internet aboneliğim için 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanarak 06.08.2024 tarihinde 4.800 TL ödeme yaptım. Ancak, 12. Faturamı da ödememe rağmen, bu fatura sistemde tekrar ödenmemiş olarak görünüyor ve benden yeniden ödeme talep ediliyor. Geçen ay da benzer bir sorun yaşanmış ve düze...
TurkNet 12 ay peşin ödeme kampanyası için bilgilerimi girdim, 6 taksit olarak yapabileceğim yazıyordu, tek çekim olarak çekti. Herhangi bir taksite bölmedi. Müşteri hizmetlerine zar zor bağlandım, kendisinin bilgisi yoktu. Daha sonra bilgi alıp size döneceğim dedi.
Yorumlar