to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet'te Adres Değişikliği Ve Nakil İşlemi Hatalı Ve Cevapsız
TurkNet aboneliğim için basit bir adres değişikliği ve nakil işlemini bile yaptıramıyorum. Yeni taşındığım adrese internetimi taşımak istiyorum ancak hiçbir kanalınız sağlıklı çalışmıyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca adres değişikliği ve nakil talebi oluşturmaya çalıştığım halde uygulama sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
19 Mayıs tarihinde telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak bu sorunu bildirdim ve adres değişikliği talebimi ilettim. Buna rağmen ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Günlerdir adresimi bildiremiyor, internetimi yeni adresime taşıtamıyor ve mağdur ediliyorum.
TurkNet gibi bir firmanın bu kadar basit bir süreci bile yönetememesi ve müşterisini bu şekilde yanıtsız bırakması kabul edilemez. Adresimin ivedilikle güncellenmesini, aboneliğimin gecikme olmadan yeni adresime nakledilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
