to read complaints and reviews, or file yours.Yağmur Sonrası İnternet Tamamen Kesildi, Çözüm İçin Ekip Gelmiyor
27 Ekim’den beri İstanbul Şişli ’deki evimde TurkNet internet hizmetim yağmur yağışı sonrası tamamen kesildi. 3 gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak sadece otomatik robot mesajlarıyla “düzeltmeye çalışıyoruz, saha inceleme ekibi yönlendirildi” gibi standart yanıtlar alıyorum. Şu ana kadar hiçbir ekip gelip inceleme yapmadı ve sorunla ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Daha önce hiçbir firmada böyle bir sorun yaşamadım, bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Maddi bir kaybım olmasa da, internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram: 4820920. Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan, bugün veya en geç yarın çözülmesini talep ediyorum.
Bir hafta oldu hala ne gelen var ne giden. Bu kadar saçmalık olamaz internet halen yok. Müşteri temsilcisine ulaşmak ayrı zulüm. Gerçekten bin pişmanım ve en yakın zamanda TurkNet'i değiştireceğim.
Koskoca bir ay olacak hala gelişme yok gelen her ekip başka bir şeyi suçluyor ve kimse de çözüm için uğraşmıyor. Ekip desen gelmez. Bir ayda 2 ekip ancak geldi. Bu kadar kötü internet firması olamaz. Ne zaman çözülecek merakla bekliyorum. İnsana sinir krizi geçirtiyorlar
2 ay olacak hala gelen giden yok. Sorun ankastre kutusunda imiş ve Türk Telekom saha ekibinin gelmesi gerekiyormuş. Ancak 2 aydır gelen giden yok böyle saçmalık görülmemiştir.
