Wi‑Fi Bağlantısında Sürekli Kopma, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve aslında memnun olduğum bir hizmetti ancak yaklaşık 2 aydır Wi-Fi bağlantımda ciddi kopma sorunları yaşıyorum. TP-Link modem kullanıyorum ve bağlantı her 5 dakikada bir kopuyor. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de iş ve kişisel işlerimi oldukça zorlaştırıyor.

Şu ana kadar bu sorunla ilgili 3 kez kayıt açıldı, kablolar yenilendi, modem değişti ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son açtığım kayıtta da sorunun çözüldüğü söylenerek kayıt kapatıldı fakat Wi-Fi kopmaları aynen devam ediyor. 4964429 numaralı hizmetim için gerekli kontrollerin bu kez gerçekten detaylı şekilde yapılarak, sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Sorunun daha net anlaşılması için 3 dakikada bir kopan bağlantıya dair video kayıtlarını da ekleyeceğim. Yaşadığım bu sürekli kopma probleminin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.