to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Sözler Tutulmadı, Kullanmadığım Hizmet İçin 840 TL Kurulum Ücreti Talebi
07.07.2025 tarihinde 4630354 abone numarasıyla TurkNet’e fiber internet abonesi oldum. Abonelik sırasında bana, binada ilk abonelik olduğum için kurulumun ücretsiz olacağı ve ayrıca ilk 3 ayın ücretsiz olacağı söylendi. Ayrıca kurulum ücreti olarak da 500 TL belirtildi. Ancak 18 Temmuz’da bana bir mesaj geldi ve faturama zam yapılarak 700 TL olacağı bildirildi. Henüz yeni abone olmama rağmen, Eylül ayında faturamın 700 TL olacağı ve bu şekilde bir zam mesajı almam beni oldukça rahatsız etti. Çünkü abone olurken 500 TL denmişti.
Bu gelişme üzerine, fiyatın yükselmesi nedeniyle aboneliğimi iptal ettim. Ancak şimdi de benden kurulum ücreti adı altında 840 TL talep ediliyor. Bu durumun tamamen haksız ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Abonelik sırasında verilen sözlerin tutulmaması, sonradan farklı ücretler talep edilmesi ve kullanmadığım hizmet için peşin ödeme istenmesi kabul edilemez. Ayrıca bu konuda Bilgi Teknolojileri Kurumu’na da şikayette bulundum ancak henüz bir sonuç alamadım.
TurkNet’in, bana abone olurken verdiği sözlere sadık kalmasını ve haksız yere talep edilen 840 TL’lik kurulum ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
