TurkNet VDSL iptal işlemi

TurkNet VDSL internet aboneliğim için Kasım ayına ait 1.400 TL tutarındaki faturamı ödemek istedim, ancak yaklaşık iki haftadır ödemeyi her denememde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyordu. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve dün hattım kısıtlandı. Bugün tarafıma SMS ile faturama 250 ...

TurkNet’e 100 Mbps VDSL hizmeti için 3 gün önce, Perşembe günü Ankara Yenimahalle’den başvurdum. İnternetimin aktif olması için modem kurulumunu kendim yapmam istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak “Bu numarayla işlem yapmak istiyorsanız 1’i tuşlayın” uyarısı alıyor ve 1’i tuşla...

05.10.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için başvuru yaptım. Ancak 22.10.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş ...

TurkNet VDSL ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ekipler modemi kurup, Türk Telekom ekiplerinin bağlantıyı tamamlayacağını söyleyip gittiler. Ancak 4 haftadır herhangi bir ekip gelmedi ve internetimi kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...

10235766 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğim için, 3 gündür Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Daha önce Türk Telekom’dan ADSL hizmeti alıyordum, şimdi TurkNet’e geçerken VDSL’e geçişim yapılmadı. Buna rağmen, TurkNet tarafından arandı...

TurkNet VDSL aboneliğimde, hız limitinin 2-10 Mbps arasında olması nedeniyle hizmetten faydalanamadım ve bu sebeple 2 gün önce iptal başvurusunda bulundum. Ancak, iptal işlemi sonrasında tarafıma 560 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapacak bir şey yok” şeklinde yanı...

22.08.2025 tarihinde TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında defalarca VDSL dışında bir bağlantı istemediğimi, ADSL’i kabul etmeyeceğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bana boş port olduğunu ve VDSL bağlantısı yapılacağını iletti. Ancak bugün bağlantı için gelen ekip...

Merhaba… TurkNet internet ile ilgili sorgulama yaptım ve yaklaşık 100 MB internet sağladığını ve bununla ilgili taahhütsüz olarak işlemi başlattık. İlk gün aldığım hız 12 MB maksimum çıktığını ilettim, kontrol ediyoruz dediler ama hala çıkan hız maksimum 12 MB ve bununla ilgili hala bir çözüm yok ve...

TurkNet firmasından internet bağlatmak istedim. Sundukları hizmet oldukça iyi görünüyordu. Ancak bağlantı sürecinde sorunlar yaşadım. Binamızda Türk Telekom altyapısı olduğunu ve VDSL hizmeti verebileceklerini belirttiler. Türk Telekom ekipleri hızlıca işlerini tamamladı ancak TurkNet ekibi 4 gündür...